Мениджърите на дома на Haltern критикуват поддръжката TÜV: "Истинският проблем не е решен"

Новият TÜV за домове за грижи означава голямо предизвикателство за съоръженията на Haltern. Тестовата система не решава истинския проблем, спешната медицинска помощ.

от Ингрид Виленс

Държачи

Новата грижа TÜV за качеството на домовете за грижи е в сила от 1 октомври. В бъдеще всяко заведение за стационарни грижи ще бъде проверявано по нова система. Това трябва да осигури по-добро качество на грижите. Освен това хората трябва да намират по-лесно да намерят добро място в пенсионерския дом. Попитахме какво точно могат да очакват жителите и служителите на дома в Seestadt. И как домовете са се адаптирали към новите разпоредби.

„Остава да видим дали новата система осигурява това, което обещава“

Петер Кюнстлер, ръководител на двата католически пенсионерски домове Св. Сикст и Св. Анна, има положителна представа за грижите TÜV. Старите класове грижи, които не показват никакви дефекти в качеството и дават на домовете оценки за мечтите в цялата страна, не са имали значение. Мениджърът на дома обаче също се чуди дали новата система може да даде това, което обещава. „Това предстои да видим“, казва Кюнстлер.

В допълнение към външния контрол, новата система се основава и на вътрешни проучвания, извършвани от медицинския персонал. Отсега нататък домовете за стари хора трябва да събират вътрешни данни за качеството на всеки отделен жител на всеки шест месеца. „Например става въпрос за това колко мобилен и независим е всеки индивид, колко здрави са, дали имат рани под налягане или фрактури или отслабват“, обяснява началникът на дома. Фокусът е и върху качеството на грижите: Как персоналът подпомага жителите в области като упражнения, хранене, пиене, лични грижи, грижи за рани, лекарства и облекчаване на болката? Въпросникът, предоставен за тази цел (проучване на показателите), е с девет страници. Има около 100 въпроса, на които трябва да се отговори.

Попълнете въпросника, вместо да работите в медицински сестри

„Дори документацията за всички дейности, която винаги беше необходима и необходима, отне много време. Това събиране на данни обаче представлява значително допълнително усилие “, подчертава Петер Кюнстлер. Мениджърът на медицински сестри Петра Фоелске ясно посочва какво означава това за ежедневната работа: „При средно около 40 жители в жилищна зона, медицинска сестра трябва да бъде извадена от ежедневния бизнес за три до четири дни, за да отговори на всички въпроси“. Година. Иновацията, инициирана от федералното правителство, очевидно е за сметка на медицинските сестри, казва заместник-управителят на медицинските сестри Улрике Велгош.

Изисква се спиране на ваканцията поради недостиг на персонал

Въпросникът се използва пробно в Света Анна и Св. Сикст в продължение на една година. „Подготвили сме се“, казва Петер Кюнстлер. Работните процеси се поддържат и от нова ИТ система. Разбира се, необходимото допълнително време трябва да бъде взето предвид в съответните списъци в бъдеще. Петра Фоелске: „През март и септември, месеците, в които събираме данните, ще има забрана за почивка.“ Петер Кюнстлер можеше да си представи, че ключът за персонала също ще бъде върнат в рамките на инспекцията за техническо обслужване: „За тях Всякакви повреди, които възникват сега, ще изискват подмяна на персонала. "

Трудно е да се сравняват отделни къщи

Събраните данни се изпращат на независим орган и се оценяват там. След това всеки дом се сравнява с националните резултати на всички институции. Управителят на дома Петер Кюнстлер е скептичен към степента, до която ще бъде възможно да се сравняват къщите: „Някои къщи имат жители с високи нива на грижи, други - като нашите две къщи в момента - жители с относително ниски нива. Как искате да сравните? ”, Пита той. Например, ако много жители са мобилни, теоретично повече от тях могат да паднат. „Но не мога да сравня това с къща с ниски нива на падане, защото повечето жители са приковани към леглото“, посочва той.

Посещението на MDK е удължено до два дни

И тогава има още един аспект, който създава главоболия на служителите: От този месец Медицинската служба на здравното осигуряване (MDK) проверява качеството на грижите в домовете според новите критерии. Сега служителите на MDK обявяват посещението си един ден предварително, но тестът, който се провежда на всеки 14 месеца, в повечето случаи вероятно ще бъде удължен до два дни. „И тук има много служители“, казва Петра Фоелске. MDK взема под микроскоп произволни проби от девет жители (при тяхно съгласие) и проверява колко добре се грижат за тях. Разговорът с обитателя и медицинската сестра трябва да бъде от голямо значение. „Надяваме се, че ще има дискусии на нивото на очите“, казва Фоелске. Изследователите на MDK също проверяват дали данните, предадени от дома до центъра за оценка на данни, съответстват на действителните наблюдения на място.

„Централният проблем на грижите не е решен с TÜV“

Заедно с офицера по качеството Кристин Нойхаус, мениджърският екип в Сейнт Сикст и Света Анна основно подкрепя инспекцията на домовете за стари хора. „Има възможност да се усъвършенствате“, казва Петер Кюнстлер, който очаква първият тест според новите критерии през март 2020 г. Домашният мениджър критикува, че основният проблем в грижите няма да бъде решен с грижите TÜV. "Има достатъчно работа, но липсата на персонал е драматична."

Благодарим Ви за интереса към артикул от нашата премиум гама. Моля, регистрирайте се за кратко безплатно, за да можете да го прочетете изцяло.