ЧЗВ

Тук ще намерите отговори на най-често задаваните въпроси за smartgains.de и нашите продукти.
Ако не можете да намерите отговор тук, нашата поддръжка е достъпна на [имейл защитен].

Всички въпроси

Какво да направя, ако видя „не краде“?

Съобщението за грешка „няма кражба“ се появява, когато се опитате да изтеглите продукт и не са влезли. Или се опитвате да изтеглите продукт, че не сте придобили.

Уверете се, че сте влезли в smartgains.de и че вече сте закупили продукта за вашия акаунт.

Задал съм си връзката към електронната си книга като отметка и сега при извикване се появява надпис „няма кражба“?

По някое време вашият браузър/устройство „забравя“, че сте влезли в smartgains.de. Следователно преките връзки към електронните книги не са валидни за неопределено време. Моля, изтеглете електронната книга и запазете го на мобилния си телефон или компютър, винаги да има достъп до него дори без интернет.

Допуснах грешка в имейла, когато го купих, какво да направя?

Просто се обърнете към това с вашата молба [имейл защитен] и ще ви бъде помогната!

Случайно направих печатна грешка в имейла си с данните си за вход, какво да направя?

Все още можете да влезете с неправилно въведените си данни и да имате достъп до електронните книги, които сте поръчали. Ако искате да коригирате дадените данни, моля, свържете се с [имейл защитен] с проблема си

Не съм получил имейл, какво сега?

Често пъти имейлите също кацат в папката за нежелана поща, Просто погледнете вашия имейл адрес във вашата папка за нежелана поща, с която сте поръчали продукта от нас.

Ще получа ли продукта като книга?

Не, това е дигитални стоки, които са достъпни за вас като PDF файл след покупката ви в областта за членове в раздела „Изтегляне“.

Колко време отнема незабавен трансфер, за да има достъп до продукта?

Незабавен трансфер може отнема между 1-3 работни дни. Ако поръчката е направена извън Германия, това може да отнеме 1-2 дни повече.

Къде точно мога да намеря поръчката си?

Ако отидете на www.smartgains.de чрез раздела "Влизам„Влезте, влизате в Област за членове. След това ще намерите в района "Изтегляния„Вашата електронна книга!

Платил съм с PayPal/кредитна карта (не Sofort Überweisung), но не мога да намеря продукта си, изброен в областта за изтегляне, какво да направя?

Просто се свържете с нас с потвърждението на вашата поръчка и вашата заявка [имейл защитен] и ще ви бъде помогната!

Smart Academy включва всички съществуващи електронни книги?

Умната академия е всичко в едно, което Обучение и хранене с много видео материали и също готови планове за обучение и хранене като. В допълнение към тези теми са изброени и подробни видеоклипове на различни упражнения.

Останалите електронни книги не са включени в Smart Academy и трябва да бъдат закупени отделно.

Как мога да отворя ePub файл?

За да можете да отворите ePub файл, от който се нуждаете четец на ePub, че трябва да изтеглите външно.

Бях влязъл по-рано и исках да изтегля продукта си сега и не работи. Какво трябва да направя?

Затворете вашия интернет прозорец, отворете го отново и влезте отново. Вече трябва да имате достъп отново.

Имам право на отказ от цифрови продукти?

Няма право на отказ за цифрови продукти. Право на отказ за онлайн покупка се прилага само за материални стоки като дрехи, бутилки за пиене и други подобни. Можете също да прочетете повече в нашите условия.

Имам ли постоянен достъп до електронната си книга?

Да, ти имаш постоянен достъп до електронната книга. Ако нещо се промени в съдържанието на електронната книга, можете автоматично актуализираната версия Изтеглете през зоната за изтегляне.