Принос към телевизионния дискурс; Ботове

Герд Халенбергер (Снимка: Сандра Хермансен)

Д-р хабил. Герд Халенбергер е медиен учен на свободна практика.

Ботовете са повсеместни в дигиталния свят. Д-р Герд Халенбергер обяснява: „По принцип ботът е помощ, която облекчава хората от глупавата работа в дигиталния свят.“

Печатно издание tv diskurs: 22-ра година, 1/2018 (издание 83), стр. 62-63

Пълна публикация като:

Терминът „бот“ е съкращение от „робот“. Направен е от чешкия художник Йозеф Чапек, чийто брат Карел го играе за първи път през 1920 г. в пиесата R.U.R. - Използвани универсални роботи на Rossum. Вариантите на думата в славянския език означават „работа“ или „принудителен труд“. В драмата на Карел Чапек роботите са изкуствени хора, които трябва да вършат работата за човечеството, но в крайна сметка ги унищожават. Разграничаването на термините по-късно гарантира, че днес правим разлика между андроиди (роботи, които изглеждат точно като хората), хуманоидни роботи (подобни на хора) и други. Във всички медийни прояви на жанра „научна фантастика“ роботите са се превърнали в централен мотив, почти символ на амбивалентността на техническия прогрес: От една страна, роботите могат да облекчат хората от работата и да подобрят живота им, но от друга страна могат да се превърнат и в смъртоносна заплаха. И двамата са близо един до друг, както вече е посочено в името на суперкомпютъра HAL 9000 във филма 2001 - Космическа одисея (GB/САЩ 1968) - във всяка буква HAL е само на една крачка от IBM.

Тази двусмисленост остава при цифровия бот. По принцип ботът е преди всичко помощ, която облекчава хората от глупавата работа в дигиталния свят. Уеб роботите, например, са ранна форма на бот - те комбинират интернет със задачата да индексират уебсайтове. FarmBots могат да бъдат полезни за геймърите, тъй като повтарят прости игрови съчетания и предоставят повече ресурси или по-висок статус, без да се налага да правят нищо сами. Такива FarmBots не са опасни, но не са разрешени - играч изневерява с тях, като придобива неоправдани предимства.

Ботовете са програми, които - след като стартират - действат автономно. В много случаи все още може да създаде впечатлението, че не се занимавате със софтуер, а с човек. Всеки, който чуе думите: „Здравейте, как мога да ви помогна?“ На гореща телефонна линия е много вероятно да говори с чатбот. Този термин се отнася до базирани на текст диалогови системи, както за писмени, така и за изговорени текстове, за въвеждане на текст чрез клавиатура или микрофон. Често, но не винаги, чатботовете са снабдени с „лице“, графично изображение, аватар, който обикновено е анимиран днес.

Всеки, който се занимава отдавна с компютри, все още може да си спомни един от най-старите и известни дигитални помощници: Karl Klammer, анимираната кламер от Microsoft Office. Смятаха го за изключително досаден, но днес той има култов статус. Най-известните нови чат ботове обаче нямат лице. В Microsoft сложният наследник на Карл Кламер, оборудван с изкуствен интелект, е гласово управляваният асистент Cortana, който дължи името си на игрите Halo, разработени за Microsoft. Тези чатботове нямат лице, но имат глас, който също може да се използва за предаване на информация за това кой трябва да бъде този виртуален „Аз“, който иска да ми помогне. Гласовете и имената правят едно нещо ясно преди всичко друго: Оказването на помощ очевидно все още е предимно задача на жените - какво Cortana е за Microsoft, Siri за Apple и Alexa за Amazon. Само Google наскоро започна да предлага мъжки глас като опция в английската версия на „Асистент“.

При чатботовете обикновено знаете къде се намирате, но не и при социалните ботове. Дори ако са получили име, лице и глас, чатботовете нямат за цел да бъдат объркани с реални хора и тяхната функция е очевидна. Със социалните ботове, от друга страна, потребителите на хора умишлено се заблуждават в социалните медии - с рекламни цели или за манипулиране на мнението. Простият вариант на социален бот не прави нищо друго освен търсене на определени ключови думи и след това публикуване на предварително формулирани публикации. На пръв поглед свързаните акаунти не се различават от другите, но все още са относително лесни за идентифициране като фалшиви. Например, ако попадна на акаунт в Twitter, който съществува само една година, но вече е туитвал 100 000, най-вероятно съм срещнал бот. Други показатели включват интервалите от време между публикациите или времето за отговор на отговорите. Всеки може да придобие и програмира такива прости ботове, но сега има и много по-сложни модели, които имитират човешкото поведение на потребителя и вече не могат да бъдат демонтирани толкова лесно, въпреки полезните онлайн инструменти като BotOrNot.

Използваните масово социални ботове се превръщат в социален проблем, когато трябва да повлияят върху формирането на политическо мнение: Наистина ли 100 души поддържат това мнение? Или коментарите са само от двама души, но 98 бота? Те дават възможност за създаване на виртуална картина на мнението, която лесно може да доведе до напълно погрешни идеи - може би тук говорят не цели хора, а само един човек? Ботовете могат да се използват и за задаване на тематични тенденции чрез хаштагове, за насочване на дискусии в определена посока или за подкопаване с мразещи публикации.

Обществото, оформено от дигитални медии, разбира се е особено податливо на подобни опити за манипулация, но по принцип те не са нови. Например в Париж в началото на 19-ти век театрите са могли да купуват прелюдери, така наречените клакери, чиито аплодисменти е трябвало да направят една пиеса успешна. Терминът „астротурфинг“ се използва от средата на 80-те години на миналия век, дори преди Интернет - има се предвид преструването на низово или „масово движение“ от лобистка група, въпреки че всъщност това е централно контролирана и платена кампания, така че за "изкуствена трева". Какво може да се направи по въпроса, съвсем различни ботове пееха за това още през 1980 г .: "Изправи се"!