DHL пратката пристига с наднормено тегло?

Днес публикувах DHL колет на гишето, който е добър 200g твърде тежък. Жената на гишето казва, че ако няма значение, ще премине. Сега се страхувам, че баба ще трябва да плати допълнителни пощенски разходи. Кой знае какво да прави?

пакетът

5 отговора

Няма допълнително заплащане за пакети. Ако по време на проверка се забележи „наднорменото тегло“, пратката се връща на изпращача.

Вероятността някой да го претегли е наистина много малка,

В товарния център всички пратки автоматично се претеглят и измерват по време на сортирането.

това трябва да ми подскаже, че иска да се върне. след това изваждам тежкия картон и се връщам по пътя си

На 200 g вероятно ще трябва да премине.

Вероятността някой да го натежи наистина е много малка, ако сте се отказали на гише и сте платили.

Освен това има правило, че то е било достоверно франкирано на гишето, а не чрез интернет печат, така че неправилното етикетиране е по вина на гишето, т.е. пощата, и обикновено не се възразява срещу.

не, беше купен в интернет, но предполагаше превключване

Когато колетът пристигне в началния колетен център, теглото и размерите се проверяват от машини. Много леко наднормено тегло от около Макс. 50 грама са проблем при DHL, но 200 грама са много.

Ако има проблем с колета, можете да го разпознаете по факта, че в проследяването на пратката се появява сканиране, което не съдържа никакъв текст, а само датата и часа или че колетът не е пристигнал в целевия колет след 2 или повече дни. Ако случаят е такъв, пакетът се изпраща чрез т.нар Проверен отдел ESi - вижте тук: https://www.paketda.de/status-dhl-esi-entgeltsicherung.html

Когато отделът ESi разгледа внимателно пакета, те решават какво точно трябва да се случи. От опит можем да кажем, че шансът е 50%. Веднъж един мой клиент имаше случай, че изпрати 2 пакета с DHL, като и двата тежаха по 31,55 кг. Единият пристигна без проблеми, а другият беше върнат при него. Аз самият също имах "удоволствието", че някой ми изпрати пакет, който е твърде широк (62 см), този пакет за съжаление също беше изпратен обратно на подателя.

Важно: DHL връща само ако пощенските пратки вече са платени преди изпращането или договорът го изключва (т.е. за онлайн франкиране, DHL клон/магазин, предварително франкирани ръчни печати или (стари) DHL марки за бизнес клиенти само с 120x60x60 разрешени са)

пристигна въпреки наднорменото тегло. Статусът на пратката не се променя в продължение на 2 дни и тогава се казваше: доставка!

"Кой знае какво да прави?" - Чиновникът. И тя вече ви е казала какво става.

жената на гишето казва, че ще се оправи. тогава това е по-скоро вяра, затова и питам тук

Тя каза всичко и никой тук не гледа пакета ви.

подобни въпроси

Здрасти! Имам въпрос относно изпращането на колети. Бих искал да изпратя такъв в САЩ и ограничението за средно е 2 кг . Сега го претеглих и за съжаление стигнах до 2.127 кг . Знаете ли дали пощата гарантира малък буфер или трябва с тази сума плащат за наднормено тегло?