Въпроси за захранването

Често срещани въпроси

Преминете към swt и го вземете със себе си, когато се движите

Ако искате да закупите нашия TüStrom, просто ни се обадете и ние с удоволствие ще Ви посъветваме. Ние ще Ви направим необвързваща оферта и ще Ви я изпратим, за което се нуждаем само от Вашето годишно потребление на електроенергия в kWh. Можете да поискате информация предварително чрез нашата онлайн форма за поръчка или можете да научите повече за нашите тарифи в раздела за електричество.

Коя тарифа за електроенергия е подходяща за мен?

Коя тарифа за електроенергия е подходяща за вас, зависи от вида на брояча, който сте инсталирали, вашите лични навици на потребление и годишното количество на покупката. Те автоматично се класифицират според принципа на най-добро счетоводство, т.е. H. в най-благоприятното за вас тарифно ниво. Ще се радваме да ви посъветваме на тел. 07071 157-300.

Как работи смяната на доставчика на електроенергия?

Ако искате да приемете нашата оферта, първо ще получите документите за договора от нас. Трябва да ги подпишете и да ни ги изпратите обратно. С предоставеното пълномощно ние правим всичко останало за вас: Ние прекратяваме предишния ви договор за доставка на електроенергия, инициираме и прилагаме смяната на доставчика. В потвърждението на договора ще ви информираме кога договорът с вас ще влезе в сила.

Имам ли нужда от нов брояч, когато сменя доставчика?

Ако смените доставчика, не са необходими технически промени, ще запазите връзката на вашия електромер и къща.

Ще забележа ли нещо за смяната на доставчика?

Не, ако ни дадете пълномощно за смяна на доставчика, няма да забележите нищо за смяната на доставчика, освен по-ниските цени на TüStrom. Ще Ви информираме писмено.

Може ли електричеството да бъде изключено поради смяната на доставчика?

Не, имате право на електричество. Доставката е гарантирана по всяко време чрез вашия местен оператор на електрическа мрежа.

Наскоро избрах захранването от swt и прекратих предишния си доставчик на енергия. Сега получих писмо от swt, че трябва да съобщя данните на измервателния уред. Защо?

Нуждаем се от вашия номер на брояча и текущото отчитане на брояча, за да можем да започнем да доставяме електричество. По-късно, въз основа на тези данни, ще бъде създадена точна сметка за потребление за вас.

Как мога да регистрирам връзката си за захранване?

Най-удобният начин за регистрация, отписване или промяна е нашият онлайн център за клиенти. Но можете също да се свържете с нас по телефона или по пощата. Нуждаем се само от Вашите лични данни, както и от номера на Вашия измервателен уред и отчитането на брояча.

Съветваме ви от понеделник до петък от 8 до 18 часа, тел. 07071 157-300.

Кога можете да промените и колко време отнема?

Това зависи от договора ви с предишния доставчик на електроенергия. Ние сме тук, за да помогнем. Моля, обадете ни се на 07071 157-300.

Придвижвам се в Тюбинген. Какво трябва да направя?

Независимо дали се премествате в апартамента си в Тюбинген, дали се изнасяте или просто искате да преместите тарифата си за електроенергия или природен газ - ние се грижим за всички формалности при доставката на енергия. Цялата информация може да бъде намерена на страницата Услуга за преместване.

Отдалечавам се от Тюбинген. Какво общо имам с моя договор за електричество?

Ако напуснете Тюбинген: Ние също сме там за вас на новото ви място на пребиваване - без значение къде скоро ще сте у дома. Можете да получите нашите тарифи за електричество и природен газ почти навсякъде в Германия. Цялата информация за преместването може да бъде намерена на страницата Услуга за преместване.

Цени и законови изисквания

Получавате нашата тарифа за зелена електроенергия TüStrom Natur с доплащане от 1,19 цента/kWh за всяка тарифа на TüStrom, която изберете. Зелените тарифи за електроенергия могат да бъдат отменени 6 седмици до края на месеца. Тук отговаряме на допълнителни въпроси относно нашите зелени тарифи за електроенергия.

Как се компенсират разходите за електроенергия?

Това е показано на графиката под "Цената на електричеството".

Какво представлява Законът за възобновяемите енергийни източници (EEG)?

ЕЕГ е в сила от 1 април 2000 г. Той замени Закона за захранване с електроенергия с цел да увеличи дела на възобновяемите енергии в общото потребление на електроенергия в интерес на климата и опазването на околната среда. ЕЕГ регулира закупуването и плащането на електроенергия, която се получава изключително от възобновяеми енергийни източници за общо електроснабдяване. Допълнителна информация относно доплащането за ЕЕГ.

Какво се разбира под основна цена и цена на труда?

The Основна цена включва фиксираните разходи за доставка на енергия като разходите за измерване и фактуриране и евентуално дял за предоставяне на услуги. Тя може да варира в зависимост от размера на точката за доставка и също се дължи, ако се консумира малко или никаква електрическа енергия.
The Цена на труда от друга страна, това се отнася до променливата част от енергийните доставки и трябва да се плаща за всеки киловатчас (kWh) на използваната електроенергия. Основата за това е договорената тарифа.

Пести електричество

Ние не само продаваме електричество, но и ви помагаме да го използвате оптимално. Нашите енергийни консултанти с удоволствие ще отговорят на вашите въпроси по телефона или на безплатна консултация в нашата къща. Допълнителна информация може да се намери в енергийните съвети.

Как се разпределя консумацията на енергия на домакински уреди и осветление в едно средно домакинство?

Можете да намерите информация за средното потребление на електроенергия в немските домакинства и много повече в нашия раздел за услуги под Икономия на електричество.

LED лампите си заслужават?

В сравнение с конвенционалните лампи с нажежаема жичка, LED лампите могат да спестят до 90% от разходите за електричество! С 20 000 до 50 000 часа те също са ясно напред по отношение на експлоатационния живот. Те предлагат много високо съпротивление при превключване и не се нагряват толкова, колкото лампите с нажежаема жичка.

Как мога да проследя „разяждащите сила“ в домакинството?

С електромер, който можете да вземете назаем от нашата енергийна консултация, можете да проследите вашите разточители на електричество. Устройството е просто включено между контакта и потребителското устройство.

Какво е средното потребление на електроенергия на домакинство?

Домакинство за един човек: приблизително 1400 kWh
Домакинство за двама: приблизително 2500 kWh
Домакинство за трима души: около 3200 kWh
Пет или повече души: приблизително 4 400 kWh

Стойности без генериране на топла вода с електричество (източник: VDEW).

Електромер

В района на град Тюбинген нашите читатели идват при вас веднъж годишно. Разбира се, можете и сами да прочетете своя брояч и да ни кажете показанията на брояча

чрез онлайн центъра за клиенти,
по имейл на [email protected] или
по телефона на 07071 157-300.

Клиентите извън Тюбинген ще получават писмо веднъж годишно с молба да ги уведомяват за показанията на измервателните уреди.

Как мога да поискам смяна, смяна или изключване на брояча?

Моля, свържете се с регистриран инсталатор. Той ще подготви вашата система за преобразуване и ще изпрати доклада на общинското предприятие. Общинските комунални услуги само инсталират/премахват брояча, което обикновено е безплатно за клиента.

Мога ли да кандидатствам за смяна на брояч извън редовната смяна на електромери?

Не се планира обмен на брояч извън смяната на въртенето. Ще се радваме да заменим вашия брояч при поискване. Тази промяна обаче се заплаща. Можете да разберете колко високи са разходите в областта на мрежите/метрологията в точка "в) Подмяна на измервателни уреди/устройства".

Къде е електромерът?

Обикновено можете да намерите електромера си в шкаф с измервателни уреди в мазето или на стълбището на вашата къща.

Общи/разни

Съветите за счупени улични светлини са ни от голяма помощ. Щетите могат да ни бъдат докладвани денонощно swt контролна зала на тел. 07071 157-111 или за това Онлайн форма да бъдат докладвани.

Как мога да кандидатствам за домашна връзка?

За нови сгради ще получите оферта с приложението за сграда. Трябва само да препратите формулярите за поръчки до общинската комунална служба. За съществуващи сгради, моля, свържете се с регистриран водопроводчик, който може да подаде необходимите заявления до общинското предприятие.

Можете да намерите цялата информация за домашните връзки в раздела Мрежи.

Какво да направя, ако токът спре?

Ако прекъсването на електрозахранването е ограничено до вашия апартамент или сграда, първо проверете предпазителите във вашата кутия с предпазители. Ако прекъсването на електрозахранването е широко разпространено, моля обадете се на нашата контролна зала Тел. 07071 157-111 в.

Кой помага в случай на прекъсване на електрозахранването?

Местният оператор на електроенергийна мрежа - в град Тюбинген, както и във Валденбух, Детенхаузен и Амербух, Stadtwerke Tübingen. Мрежовият оператор получава т. Нар. Такса за пренос за използване на мрежата, която го задължава да поддържа мрежата в перфектно техническо състояние и да отстранява незабавно прекъсванията.

Въпроси относно зеленото електричество (търговско)

Всички говорят за екологичната отговорност, която действат Stadtwerke Tübingen - заедно с вас. С нашите сертифицирани зелени електрически продукти регион и TüStrom Bluegreen ние разработихме продукти, които гарантират надеждно захранване и насърчават производството на електроенергия от екологични ресурси.