ИНФОРМИРАНЕ, ПИТАЙТЕ, ЖАЛБИ

Над половин милион хора, търсещи съвет, са използвали уебсайта на консултантския център klartext-nahrungsupplementung, откакто е влязъл в мрежа през януари 2017 г. Потребителските запитвания показват, че основната неприятност са пълноценните рекламни обещания за някои хранителни добавки, особено за продукти, които се предлагат в онлайн магазини или директни продажби. Центровете за консултации на потребителите настояват законодателите и надзорните органи да предприемат спешни действия по безопасността, етикетирането и разпространението на хранителни добавки.

обжалетете

Производителите рекламират с преувеличени твърдения като „осигурява масивна мускулна печалба“, „красота отвътре“ или „проблеми със ставите се решават“. Но хранителните добавки не могат да направят чудеса. За разлика от лекарствата, те също не се използват за профилактика или лечение на заболявания.

Фокусирайте се върху директните продажби и електронната търговия

Оценката на около 650 въпроса и оплаквания относно хранителни добавки klartext показва, че потребителите имат повишена нужда от информация за продукти от директни продажби и Интернет. „Когато хранителните добавки се продават директно - често от приятели, роднини и познати вкъщи - за засегнатите е особено трудно да вземат рационално и без влияние решение дали такива продукти са наистина необходими“, казва Андреа Шауф, експерт по хранене в Потребителския център на Хесен. Устните рекламни изявления и препоръки от независими търговци, които често са неработещи хора, трудно могат да бъдат проверени от отговорните органи. Освен това има все повече информация и оплаквания относно интернет магазините. Колко експлозивна е темата, показват публикуваните предупреждения и проучвания върху рискови продукти с опасни и понякога незаконни съставки като капсули за отслабване със сибутрамин или върху съмнителни канали за дистрибуция като абонаментни капани.

Лечебни ефекти не са доказани

Всеки трети човек, който търси съвет, очаква, въз основа на рекламата и дизайна на много хранителни добавки, тези продукти да имат облекчаващи или лечебни ефекти. Те са предназначени само да компенсират недостатъчното снабдяване с хранителни вещества. Производителите често обещават повече, отколкото може да бъде научно доказано, особено за хранителни добавки, които се предлагат при ставни или мускулни оплаквания. „Онлайн магазините и директните продавачи също привличат негативно внимание, когато става въпрос за обещания за действие“, предупреждава Шауф. „Това се доказва от нашите пазарни проверки на магнезиеви продукти и съвместни продукти на klartext-nahrungsergaenzung.de.“

Реклама и реалност - видеоклипове и информация в IGW

Рекламата и реалността на хранителните добавки също са тема на щанда на консултантските центрове за консултации в зала 23 a на Международната зелена седмица (IGW) в Берлин от 19 до 28 януари 2018 г. Посетителите са поканени да разберат повече и да проверят знанията си на викторината. Центровете за консултации на потребители за първи път представят два видеоклипа по темата. В забавни истории те показват какво да се спази от типичните рекламни обещания на някои компании за поръчки по пощата и интернет доставчици и как изглеждат алтернативите на съвместните продукти, продуктите за спортисти и против стареене. На 19 и 20 януари Андреа Шауф ще предостави информация за хранителните добавки там.