Защо не получавам SMS известия?

Формат: Посоченият ни телефонен номер е неправилен. (Например ще трябва да включите правилния код на държавата и да премахнете първата нула от следващия номер.)

Стационарни номера: Ако номерът, посочен във вашия акаунт, е стационарен, а не мобилен номер, няма да получавате SMS известия, а гласови повиквания.

Вашият Мобилният телефон е изключен или няма прием, така че да не получавате съобщенията, които изпращаме веднага.

Настройки за известията: Уверете се, че сте активирали SMS известия, като отидете на Настройки за контакт изберете опцията "Текстови съобщения ВКЛ".

Отидете на Настройки за контакт, за да проверите или коригирате телефонния номер, съхраняван при нас.

Как мога да проверя дали получавам известия?

За да проверите дали сте получили известия, можете да си изпратите заявка за тест. Запитванията обикновено се получават в рамките на 15 минути след изпращането.

Помня: Отговорете на тестовата заявка, за да се уверите, че тя не влияе на процента ви на отговор.

Какво мога да направя, ако не получавам SMS известия?

Нулирайте мобилния си номер. Отиди до твоята Настройки за контакт , за да въведете отново мобилния си номер. Моля, уверете се, че е правилно.

Може да се наложи да предоставите мобилния си номер, като въведете шестцифрен код за потвърждение провери отново, за да завършите процеса на проверка. Ако не получите кода, можете да го заявите с помощта на опцията "Обади ми се вместо това".

Списък на Робинзон: Ако вашият мобилен номер е в списъка на Робинсън, няма да получавате обаждания и съобщения. Моля, свържете се с вашия мрежов доставчик за повече информация.

Настройки за известията: Уверете се, че сте активирали SMS известия, като отидете на Настройки за контакт изберете опцията "Текстови съобщения ВКЛ". Забележка: Ако сте изключили нашите текстови известия, отидете в Настройки за контакти> Настройки за известия, за да включите отново SMS известията.