Apple, Google, Nokia: защитниците на потребителите предупреждават операторите на магазини за приложения

Apple, Google, Nokia

Събиране на лични данни и липса на право на отказ: Федерацията на немските потребителски организации предупреждава десет оператори на магазини за приложения - включително iTunes на Apple и Google Play Store за Android.

Според защитниците на потребителите, условията и реда на водещите оператори на магазини за приложения за смартфони поставят клиентите в тежко неравностойно положение. Поради това Федерацията на немските потребителски организации (vzbv) изпрати предупреждения до десет компании. Той обвинява Apple със своите iTunes AppStore, Google Play и Nokia, наред с други неща, в събирането и обработката на лични данни, без потребителите да са дали активно съгласие.

Асоциацията възрази срещу 25 клаузи за Google Play и iTunes, 19 за Samsung, 15 за Nokia и десет за Microsoft. Наред с други неща, бяха критикувани клаузи, ограничаващи правата на потребителите да се оттеглят и прекратяват. iTunes дори искаше сам да реши дали потребителят може да предяви искове в случай на неизпълнение. Microsoft и Nokia си запазват правото да ограничат достъпа до услугата по свое усмотрение. Samsung наложи отговорност, наред с други неща, от значителен дефект.

Според vzbv досега само Microsoft и Nokia са издавали изявления за прекратяване и въздържане и са елиминирали жалбите. Сега асоциацията съди Google и Apple. Приложенията значително разширяват функционалността на смартфоните и са ключ към успеха им. През 2011 г. германските потребители са изтеглили почти милиард приложения, според асоциацията на индустрията Bitkom.