С тези трикове рекламата влияе върху клиентите

Рекламата е повсеместна и засяга живота на много нива. Времената отдавна отминаха, когато рекламата с крещящи цветове и закачливи лозунги изведе на преден план определени марки. В днешно време рекламните съобщения са насочени специално към подсъзнанието на клиентите. Тук можете да разберете на какви принципи се основава тази манипулация и кои средства рекламата използва за нея.

С тези трикове рекламата влияе върху клиентите

На какъв принцип се основава манипулацията с подсъзнанието?

Една от най-важните цели на рекламата е да привлече рекламираната марка директно или индиректно в информираността на клиентите и по този начин да промени тяхното поведение при покупка. В миналото за това бяха достатъчни прости рекламни съобщения, в които на клиента бяха представени предимствата на продукта заедно със сбит лозунг. В днешно време обаче това не е достатъчно. Пазарът е силно конкурентен и рекламата вече използва и психологически трикове, за да спечели благоразположението на клиентите.

Психологът д-р. Робърт Хийт твърди в книгата си „Съблазняване на подсъзнанието“, че не е задължително знанието да определя покупателното поведение, а по-скоро вътрешното отношение към марката. Знанието определя кои свойства се приписват на марката, например дали гримът трае дълго време или разходът на гориво на автомобила е нисък. Вътрешното отношение, от друга страна, определя кои чувства са свързани със съответната марка. Дали дадена модна марка представя успешен или модерен начин на живот или доставчиците на спортни залагания изглежда особено доходоносно. Знанията за съответните марки стават все по-без значение, колкото повече се влияе на вътрешното отношение на клиента към марката.

Манипулация на нагласите

Рекламата не може пряко да повлияе на отношението на клиентите към даден продукт. По-скоро формирането на вътрешната нагласа е несъзнателен процес, който трябва да тече за по-дълъг период от време и се контролира от неявната или емоционална памет. За да се постигне това, рекламата не трябва да се възприема твърде съзнателно, защото тогава клиентелата ще започне да поставя под въпрос продукта и рекламните обещания. По-скоро рекламните компании се стремят несъзнателно да поглъщат рекламните послания, като правят рекламата почти вездесъща и да бъде виждана навсякъде, независимо дали по телевизията, на плакати в града, в интернет или като хитро продуктово представяне във филми.

За да бъдат по-ефективни, много рекламни съобщения са опаковани емоционално, защото емоционалното съдържание се съхранява особено добре и бързо от човешкия мозък. Затова в днешно време рекламите често се опитват да разказват малки истории или да апелират към чувството за чест и хуманност на клиентите под формата на мотивационен гуру. И тук въпросът не е в това, че конкретна информация е свързана с марка, а по-скоро в това, че усещането към марката е положително. Това положително вътрешно отношение към марката в крайна сметка подтиква клиентите в супермаркета да изберат продукт А, а не продукт Б, въпреки че и двата артикула могат да бъдат еднакви по отношение на качеството и функционалността.

Често използвани трикове в рекламната индустрия

За да манипулират клиентите, рекламните агенции използват следните трикове:

Цветовете предизвикват емоции у зрителя и също така предизвикват определени асоциации. Зеленият цвят се свързва с надежда, свежест и здравословен начин на живот, червеният означава страст, любов и острота, белият - за невинност и чистота, а жълтият се използва за предаване на щастие на клиентите.

иновация

Техническите компании зависят от това да бъдат прогресивни и иновативни, така че те винаги разчитат да споменават нови постижения в рекламните си послания, дори и да са незначителни.

Музиката се обработва особено добре от емоционална памет, поради което рекламните агенции обръщат особено внимание на намирането на подходящия „саундтрак“ за продукта. Понякога продуктът трябва активно да бъде изгорен в съзнанието на клиентите с дрънкане, понякога фоновата музика е достатъчна, за да подчертае рекламното послание.

Мнение на клиента

Рекламата често използва и фалшиви проучвания на клиенти, в които предполагаемите клиенти докладват за своя опит със съответния продукт. Рекламата се опитва да предаде усещане за принадлежност и по този начин да повлияе на вътрешното отношение към съответните продукти.