Разговорите за здравето са грижовни

Д-р Волфганг Мац

Ръководител на стратегическия персонал, TÜV Nord Group

Предлагането само на здравни курсове за служители няма ефект
Във фирмата здравето не е частен въпрос
Никой не трябва да е перфектен, но здравето е тема на разговор

5037 отговора

Много курсове, плюс информация за интранет: Преди три години ни стана ясно, че този общ подход към управлението на професионалното здраве е малко полезен. От нашите 9 000 служители в Германия по-малко от пет процента са участвали в курс в продължение на две години. Дори здравната седмица трудно би могла да промени това. По-вероятно е да са участвали тези, които са годни. Пасивните хора не станаха активни. Чувствахме, че просто сме платили - без резултат.

Ето защо търсихме алтернатива, която да доведе до трайна промяна в здравното поведение - и това беше измеримо. Основната ни грижа: Служителите приемат личната си отговорност сериозно и ние ги подкрепяме в разработването на собствена здравна стратегия. За да направи това, една компания се нуждае от култура, в която здравето не е личен въпрос, а ежедневна тема на разговор. В която можете да говорите за вашата физическа форма, без да се налага да се страхувате от нищо. Но в която човек също обменя рискове. Нашите мениджъри трябва да инициират този диалог. За тази цел обучихме 20 колеги в първоначален пилотен проект - включително как да поемем по-голяма отговорност за собственото си здраве.

Ако служителят е с наднормено тегло, говоря с него за това

Искаме мениджърите да говорят със служителите си за това как те могат да живеят по-здравословно. Пример: ако някой е с наднормено тегло, никога не говоря с него в столовата. Приемам последиците като възможност - например, когато се изкачваме заедно по стълби. Тогава темите идват естествено: болки в коленете, задух. Питам защо е така. Или защо не им се иска да се качат по стълбите вместо по асансьора. След това се опитвам да намеря компромиси. Може би да ходим поне на един етаж заедно. Ако някой откаже, защото се страхува, че няма да може да диша, тогава ще говоря с него за това.

Такива разговори са грижовни. Водя го с намерението служителят да направи нещо за себе си - и например да приеме нашето обучение за лична отговорност. В крайна сметка тялото не се интересува къде служителят се възползва от предложенията, спортува ли или се отпуска. Важно е да бъдете доброволни, тъй като компулсивните или външно стимулирани промени нямат дългосрочен ефект. Служителят трябва да е наясно, че го прави за себе си. Това е единственият начин да промените поведението. Работодателят също се възползва от резултата - като отпадъчен продукт, така да се каже.

Ръководителите се притесняваха дали сами ще изпълнят изискванията

Нашите мениджъри първоначално реагираха на този подход с известна съпротива. Главно от страх да не отговарят на претенциите за поддържане на здравословен начин на живот. Но не става въпрос за това да сте абсолютен модел за подражание, а за да можете да говорите открито за собствените си болезнени точки. Само това е достатъчно.

Не оставяме участниците сами след курсовете, но ги подкрепяме да следят здравословните цели, които са си поставили - с дигитална услуга и лични дискусии. Не искаме да получаваме никаква секретна информация за нашите служители, а по-скоро да укрепим тяхната автономност. Сега предстои следващата фаза: Ще поканим 200 служители и мениджъри да участват в тази програма като част от проучване.