Първият велосипед с каталитичен конвертор

nextbike е най-голямата система за наем на велосипеди в Германия. Бързият успех понякога довежда компанията до границите на осъществимостта. Благодарение на сътрудничеството с института Томас Майкъл, креативността на nextbike беше подсилена от структурата на CI-Manager® - симбиоза, която nextbike подкрепя по пътя си да стане глобален играч.

В градовете най-доброто транспортно средство за индивидуален транспорт е и ще остане велосипедът. Бързо е под ръка, можете да намерите най-краткия (и обикновено най-красивият) маршрут от А до Б и благодарение на движението все още можете да направите нещо за собственото си здраве. Освен това моторът не консумира нито дизел, нито бензин, а само калории. Класика на локомоцията.

Умен, който съчетава тези предимства с възможностите за дигитализация и креативно мисли наемането на велосипеди допълнително. nextbike започна да прави това през 2004 г. Идеята: nextbike искаше да даде възможност на хората да наемат колело в градовете само за разстоянието и периода, за който се нуждаят от мотора. Днес следващият най-добър мотор може да бъде разположен чрез приложение, което означава, че може да бъде отключен и платен. По това време идея за визионерска ниша, технологично в зародиш, в някои очи почти луд бизнес модел - но nextbike стана пионер на принципа на споделяне, който сега все повече се утвърждава в други видове транспорт.

nextbike скоро регистрира огромен растеж - добре дошло развитие, което обаче постави пред основателите и служителите нови предизвикателства. „Нашият успех показа, че сме си ударили нерва. Търсенето, оборотът - а заедно с това и изискванията към нас нараснаха съответно “, казва Ралф Калупнер, основател и управляващ директор на nextbike. „Но нашите структури не можеха да се справят. Затова потърсихме подкрепа, преди да се впуснем в бизнеса. "

Ралф Калупнер вече е имал слаб контакт с института Томас Майкъл и през 2015 г. е назрял моментът за сътрудничество. „Все още помня как запознах Томас Майкъл с нашия екип и той обясни бъдещата си роля. Доста забавно - всички си помислиха: защо имаме нужда от консултант по управление? Иска ли шефът да разшири властта си сега? Да ни обрежете ли? “Но Томас Майкъл успя да отстрани тези страхове. Намалете страховете. Още повече: „Това беше трайно впечатление. “, Припомня Ралф Калупнер. ". и тогава можем да започнем. "

Поддържайте характера, управлявайте растежа

Със своята система CI-Manager® Томас Майкъл искаше да подобри, промени и непрекъснато да поддържа nextbike и в същото време да запази характера на компанията. „Хората в nextbike винаги са били креативни, работят до голяма степен без йерархии и действат по-бързо от конкуренцията“, казва собственикът на института Томас Майкъл. „Именно това прави компанията толкова успешна. Искаме да поддържаме това ядро с нашата непрекъсната подкрепа, но все пак да го развиваме заедно. "

Творчеството отговаря на структурата

Творчеството и силата на растежа изискват подходяща структура и организация, за да бъдат насочени в правилната посока. Томас Майкъл знаеше, че първата стъпка ще бъде промяната на софтуера за вътрешен процес и подготовката му за предстоящите процеси. „Дори и първоначално да звучи много технично: С функционална ИТ система екипът може да се координира по-добре, да задава задачи ясно и в същото време да създава много прозрачност за всички служители. Но това е възможно само ако включите хора. Трябва да забележите: Ние не работим за системата, но системата работи за нас. "

Институтът Томас Майкъл също систематично се занимава с промените в процесите и структурите. С nextbike консултантите разработиха модел, който вече присъстваше в съзнанието и сърцата, но можеше да бъде предаден само неясно на новите служители. Тогава консултантите и служителите разгледаха процесите от разработването на идеи до вътрешната комуникация до продажбите, при които се развиха тесни места или колелата иначе „хрупаха“. „Това дава на служителите инструменти да анализират сами процесите си и да ги подобрят заедно“, казва Томас Майкъл, обяснявайки принципа на участие в CI-Manager®. „Защото само ако на служителите бъде позволено да помагат за оформянето на системата, тя ще бъде устойчива.“

Управлението на знанията се превръща във фактор за успех

Решаваща корпоративна стойност при nextbike е знанието: Как се разпространява, съхранява, обработва и предоставя информацията? За да поддържа и развива тази стойност, nextbike създаде система за управление на знанията, за да направи вътрешните знания достъпни за всички служители. „С 20 служители трансферът на знания се извършваше при поискване чрез работното бюро - това вече не е възможно при 300 души в различни градове и държави.“ Това изисква други методи, които бяха предложени и подкрепени от Томас Майкъл и внедрени от nextbike.

„Институтът Томас Майкъл има ясна схема за своята работа. Но консултантът го адаптира силно към действителните обстоятелства и взима служителите със себе си по човешки начин. Той не казва: „Преструктурираме се“, а по-скоро ни помага да се структурираме. „Това е важно по много причини: nextbike ще бъде още по-способен за действие и служителите ще бъдат включени, което прави компанията по-силна и структурно и подобна на екип по-стабилна. „Благодарение на тази стабилност можем да се справим с технологичната динамика на пазара. Електронни велосипеди, товарни велосипеди, платежни системи, разработка на приложения и много други - трябва да работим с тези тенденции бързо и целенасочено и да ги прилагаме за нашите клиенти. Сега можем да направим това много по-добре. "

Чудото на двойната ефективност

След сътрудничеството с института Томас Майкъл и въвеждането на CI-Manager®, много неща се промениха при nextbike - и всичко това към по-добро. Някои процеси сега са по-ясно дефинирани и се развиват, други процеси все още трябва да бъдат разработени и изострени заедно с ръководството и служителите. Всички тези усилия имат една цел: Екипите трябва да могат да работят още по-ефективно в бъдеще, така че кривата на успеха да се издига още по-стръмно от преди. „Томас Майкъл е като катализатор за нас: Ние добавяме идеи и желания, той ги структурира систематично заедно с нас и в крайна сметка се появяват още двигатели и нови цели. В резултат на това вече можем да управляваме два пъти повече проекти и автопаркове със същия екип - всъщност невероятно, но вярно. “Днес nextbike предлага около 35 000 велосипеда под наем в 100 града на четири континента - и тенденцията бързо се разраства.

В същото време CI-Manager® дава на Ралф Калупнер нещо, което той отдавна не е имал: време. „Като управляващ директор забелязвам, че постепенно получаваме структура, която ще се поддържа, вместо да бъде подкрепена от мен. Това ми дава повече време да се погрижа за онези неща, които всъщност са основните задачи на управлението. "

Томас Майкъл познава и обича такива резултати от дългогодишния си опит като консултант и разработчик на компании. „Постигаме конкретни резултати с нашите клиенти - но в същото време, както и при nextbike, това винаги е в ход. Ето защо има смисъл нашите консултанти да продължават да ги подкрепят “, казва основателят на института Томас Майкъл. „Защото nextbike трябва постоянно да се изправя пред пазара, да отваря нови бизнес полета, да се развива и усъвършенства. С нашата близка поддръжка, емоционалното участие на хората и методите и инструментите на CI-Manager®, тази промяна ще бъде по-неусложнена и в същото време по-лесна за организиране. Това е решаващият фактор! "