Проучване на удовлетвореността на клиентите за марки диетичен шейк 2019 - DtGV

Известно е, че лятната фигура се прави през зимата. Затова не е чудно, че диетичните продукти са особено търсени след висококалоричния коледен сезон. Така наречените диетични шейкове, които според производителите подпомагат отслабването по здравословен и прост начин, се радват на голяма популярност. В проучване на удовлетвореността на клиентите, Германското общество за потребителски изследвания (DtGV) сега разгледа по-подробно кои от многото марки са особено популярни сред потребителите.

Оценени бяха следните единадесет марки:

Almased жизненоважна храна
BEAVITA жизненоважна храна
Charlotte Eden Vital Food
Здравословната плюс диета жизненоважна хранителна напитка (dm)
хранителен извор Shape Shake
Layenberger Fit + Feelgood Slim
MULTABEN фигура
SlimFast
vitafy Slim Shake
WellMix BALANCE (Rossmann)
Йокебе активирана храна

За да се оправдае многото аспекти на холистичното удовлетворение на клиентите, това беше определено като среднопретеглена стойност от резултата за подкатегориите диета (35%), качеството на продукта (35%), съотношението цена-ефективност (20%) и лоялността към марката (10%).

Убедителни аптечни марки

Домашните марки Diet Shake на веригите дрогерии dm и Rossmann имаха най-високо ниво на удовлетвореност на клиентите, като „Healthy Plus Diet Vital Food Drink“ (dm) зае първо място точно пред „WellMix BALANCE“ от Rossmann.

От гледна точка на потребителя марката dm предлага най-доброто съотношение цена-качество и по отношение на качеството на продукта принадлежи към топ групата. Никоя друга марка не е постигнала по-висока стойност в надеждността на артикула.

"WellMix BALANCE" като второто място в общата класация беше само незначително зад dm по отношение на съотношението цена-производителност, в подкатегорията за качество на продукта Rossmann дори успя да се изпревари пред конкуренцията - потребителите бяха особено доволни от усещането за ситост на "WellMix BALANCE" по-доволни от други марки.

Марката за диетичен шейк „Yokebe“ се класира на трето място в общото класиране. Това постигна първо място в диетичния резултат и също се възприема като много иновативна марка; По отношение на съотношението цена-производителност обаче това беше достатъчно само за едно от долните места.

Подобна картина за индустриалния гигант Almased: Респондентите бяха доволни до голяма степен от резултата от диетата (4-то място), но Almased получи червения фенер (11-то място) за съотношението цена-производителност.

„Foodspring Shape Shake“ влезе последен в проучването. Марката постигна най-ниската оценка както за качеството на продуктите, така и за резултатите от диетата, така че беше едва 11-та в общото класиране.

Към анкетата:

Панелното проучване на удовлетвореността на клиентите е проведено в периода 11/2018 - 02/2019. Критерият за подбор за участие беше, че респондентите трябва да са консумирали съответната марка диетичен шейк през последните години. Бяха показани само марки, за които бяха налични поне 75 оценки. Самите оценки са направени по 8-бална скала. Бяха подадени общо 1067 оценки.