Представяне на бизнес английски без паника - мениджър магазин

мм: Какво е, че германците се затрудняват особено, когато трябва да говорят английски пред публика?

Венске: Този германски перфекционизъм стои на пътя на повечето от тях - страхът да не бъдат достатъчно добри. На нас, германците, често липсва откритостта, позитивността, лекотата.

мм: Това е разбираемо: дори да говорите английски много добре, никога не сте толкова уверени, колкото в собствения си майчин език.

Венске: Всеки език има своя емоционалност. Немският е много официален и много структуриран. Английският език има известна лекота. За нас, германците, това звучи неформално. Това е много по-разхлабено. Дори като не-носител на езика, човек може да се научи да използва английски, за да говори ясно и структурирано.

На немски език е възможно много неща, които не могат да бъдат направени на английски: Ние измисляме думи, нанизваме думи. Наскоро получих имейл от клиент, който написа: „Извинете за късния отговор, в началото съм на процеса на преструктуриране на годината“. Не бихте могли да създадете нещо подобно на английски.

мм: Дискомфортът е особено силен, когато сте заобиколени от местни говорители. Международните срещи, на които всички се срещат по средата на английски, са по-лесни.

Венске: Погрешно е да мислим, че всичко трябва да е идеално. Особено северноамериканците нямат тази идея за съвършенство: те са много по-склонни да простят грешка, отколкото самият германец прощава.

мм: Какво можете да направите, за да направите презентацията по-успешна?

Венске: Най-важното: говорете бавно. След като сте бързи, губите нишката, защото скоростта ви на говорене изпреварва по-бавното ви мислене на чуждия език. Ние, германците, обичаме дълги вложени изречения. Дръжте изреченията си кратки на английски, за да могат мислите ви да продължат.

Поемете дълбоко въздух, измислете идиоми, които ще ви помогнат в несигурни моменти - изречения като „Позволете ми да префразирам това, мисля, че не бях ясен“ ви помагат при комуникационни проблеми. Никой няма да изключи това.

Ако трябва да изнесете презентация, няма да избегнете много практика преди това. Обърнете внимание на своите идиоми: На английски никога не казвате просто „да“ или „не“, повтаряте глагола на въпроса или добавяте обща фраза: „да, разбира се“ или „не, той не беше“. Трябва да практикувате нещо подобно отново и отново, за да стане плът и кръв.

Бъдете подготвени за прекъсвания - можете също да практикувате, че за да преодолеете паниката, която неизбежно възниква: „Ще се върна към това след малко, можете ли да задържите този въпрос?“ и след това продължете да говорите, за да не загубите концепцията. Или предайте въпроса директно на публиката, което също може да бъде от голяма помощ: „Има ли някой отговор за това?“ Прекъсването не трябва да бъде момент на паника.

И избягвайте стратегии за смущение като диви жестикулиране или крачене нагоре и надолу - това ще добави твърде много размирици към вашата презентация и вашата аудитория бързо ще бъде разсеяна от действителното съдържание на вашата презентация. Всичко, което създава бариера или отвлича вниманието от мен като говорител, е неблагоприятно и това се случва по-често на чужд език, отколкото на майчин език.

"Американците обичат историите"

мм: Трябва ли да се обръщам към американска публика по различен начин от немска по време на презентация?

Брита Венске: Говорителят в Хамбург и собственик на Института за глас "Говори!" обучава служители за използване в САЩ

Венске: Много американски говорители търсят много по-близка аудитория и наистина влизат в публиката. Тази инфотейнмънт е трудна за нас ориентираните към факти германци: „Как сте, момчета?“ Мога да развълнувам аудиторията си само когато като лектор явно се наслаждавам на темата си и се радвам да разказвам това, което казвам. Американците обичат историите.

Когато британският автор на Хари Потър Джоан К. Роулинг трябваше да говори на среща в Харвард, тя каза след много кратък поздрав: „Предишните седмици на гадене и страх преди това събитие ме накараха да отслабна. Печеливша ситуация. Благодаря ви много. Сега всичко, което трябва да направя, е да мигна с очи и да си представя, че съм на най-голямото магьосническо събитие в света. " Хубаво, нали? Тя споделя страха си и публиката веднага е на нейна страна.

Първите стъпки са важни. Добра възможност са уводните въпроси: "Колко от вас не искат да бъдат тук днес?", "Колко от вас искат да бъдат тук?", "Колко от вас не са вдигнали ръце?" Приближете се веднага към публиката. Загуби страха от влизане в публиката. Можете дори да докоснете аудиторията си. Но разбира се, това винаги трябва да отговаря на ситуацията. Трябва да изглеждате автентично.

мм: Това би ли проработило и на немско събитие?

Венске: Аз лично мисля така. Правя го така. Често има момент на раздразнение: Какво прави жената отпред? Има по-голямо разстояние между оратора и публиката, хората мислено седят там със скръстени ръце. Крекинг, който е по-труден. Ако отидете прекалено трудно, провокирате защитни нагласи. В Америка е различно.

мм: Как можете да научите тази разпуснатост?

Венске: Питам клиентите си: Какво във вас трябва да събудим, за да открием тази лекота? Не мога да поръчам на никого: сега се забавлявайте малко. Трябва да намеря точката в хората, която ги кара да се забавляват.

мм: Ако искате да успеете в Америка, трябва да овладеете изкуството на малките разговори.

Венске: Да, има повече малки приказки като цяло. Ние, германците, се страхуваме повече от тривиалното - да говорим за времето е твърде повърхностно за нас, винаги се свежда до изменението на климата.

мм: Какво представляват табу темите?

По-скоро трябва да се избягва религията; Политиката работи само в зависимост от ситуацията. Можете лесно да попитате за заплатата на другия човек, но нещата, които са нормални за нас, като например поставяне на ръка върху гърба на другия за момент, могат да бъдат интерпретирани като сексуални намеци в Северна Америка. Ако бяхте мъж, а ние бяхме в Америка, ще трябва да оставим вратата на коридора отворена за това интервю, за да могат всички да видят, че тук нищо не се случва. Това важи и за Канада: Когато работех в университета в Торонто, трябваше да държа вратата отворена, когато разговарях със студентите от мъжки пол. В света на бизнеса трябва да бъдете много по-внимателни с физическия контакт, отколкото е обичайно в тази страна.

мм: Упражнявайте с видеозаписи?

Венске: Не. Едва ли някой може да прецени себе си обективно на видео. Повечето отговарят на такива записи с изречения като „О, Боже, как изглеждам?“ Пряката обратна връзка от обучителя е много по-полезна. През повечето време има страх от отхвърляне, ако някой не се чувства комфортно пред публика: Ами ако направя нещо нередно, какво ще стане, ако моята публика не ме харесва? Вие не само тренирате външния си вид на чужд език, но и личния си външен вид като цяло. На всеки език обаче се появявате по различен начин - забелязвам това в себе си: Когато тренирам английски, съм много по-спокоен.

мм: Имайте съвети за практикуване у дома?

Венске: Гледайте филми на английски език. И чете детски книги. Те са сравнително лесни за четене, но вие се чувствате много добре за езика. Наскоро дадох на клиент „Räuber Hotzenplotz“ на английски. Беше много развълнуван. Когато забавлението е налице, срамежливостта също изчезва.

Тест: Имейл на английски: Колко сте в състояние?