поверителност

НАШАТА ПОЛИТИКА ЗА КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ съгласно Общия регламент за защита на данните на ЕС (EU GDPR)

Ваканцията е най-доброто време на годината. И ние искаме да направим всичко възможно, за да ви осигурим незабравимо прекарване. Така че, когато резервирате ваканция при нас, ние се грижим добре за личната информация, която предоставяте и споделяте с нас. В тази декларация за защита на данните ви обясняваме как използваме вашите данни. И защо можете да се доверите, че вашите данни са в безопасност при нас. Искате ли да научите повече за нас? Можете да прочетете всичко за нашата защита на данните на нашия уебсайт.
Защита на данни

Съдържанието на тази политика за поверителност

Какви лични данни обработваме и защо правим това?
Кога и как можем да споделяме лични данни с други организации

Какви решения можете да вземете и как можете да видите и актуализирате личните си данни.

Когато се позоваваме на „ние“, „ние“ или „нас“ в тази декларация за защита на данните, имаме предвид компанията Balos Reisen UG (ограничена отговорност). Ние сме страната, която събира, използва и защитава вашата лична информация, администраторът. Обръщаме внимание на сигурността на поверените ни данни.

Тъй като вашата поверителност е важна за нас, надяваме се, че ще отделите време да прочетете този списък. За да знаете точно какво се случва с вашите лични данни. Ако видите условия, които не знаете, винаги можете да се свържете с нас по имейл. Опитваме се да обясним най-важната информация.

1.1 Какви данни събираме от вас?

Когато резервирате пътуване, информацията, която предоставяте, се записва от нас. Ние събираме данни, включително:

а. Име, адрес, местожителство, телефонен номер, имейл
б. Дата на раждане
° С. Подробности на плащане
д. Данни за диетата (ако искате да посочите това)
д. Необходима медицинска информация
е. Информация за резервираното пътуване
G. Име на компанията и застрахователен номер на вашата застраховка за пътуване

1.2 За какво използваме данните?

1.3 база

Ние събираме вашите данни за изпълнението на споразумението с вас. Освен това данните се обработват въз основа на законните интереси на компанията и трети страни, освен ако вашите интереси имат приоритет. Освен това се събират данни, за да се спазят законовите задължения, по-специално задължението за водене на счетоводство. Трябва да дадете съгласието си за обработката на вашата диета/медицински данни.

1.4 Колко време съхраняваме вашите данни?

а. Освен ако не е посочено друго, личните данни ще се съхраняват до две години след пътуването.
б. Медицинските данни ще бъдат изтрити в рамките на 30 дни след пътуването.
° С. Ако данните са необходими за данъчната администрация, те ще се съхраняват за предписания период (обикновено най-малко 2 до максимум 10 години).
д. Можете да се отклоните от гореспоменатите периоди на съхранение поради законово задължение или легитимен интерес на компанията или трета страна, при условие че вашият интерес не надделява. Данните могат да включват В случай на жалби, всякакви спорове или правни искове, те ще се съхраняват до 2 години след уреждането на жалбата, правния спор или правните искове.

1.5 С кого споделяме вашите данни?

а. Ние предоставяме вашите данни на разположение на екскурзоводите, ако и доколкото това е необходимо за правилното изпълнение на пътуването, за задоволяване на нуждите, които сте посочили, за вашата безопасност или безопасността на другите.
б. Обработката на данни се извършва чрез външни процесори като резервационна система, счетоводна система, имейл система, счетоводство и плащане и събиране.

1.6 Трансфер в трета държава или международна организация извън ЕС?

Ако вашето пътуване се извършва извън ЕС, необходимите лични данни ще бъдат предадени на местните доставчици на туристически услуги извън ЕС поради прилагането на (споразумението за пътуване) с вас. Доставчиците на туристически услуги са отговорни за правилната обработка на вашите лични данни и са обвързани от разпоредбите за защита на данните, които се прилагат в тази държава.

Ние събираме данни като вашето име, вашето пътуване, вашите отчети за пътуването, другите ви отзиви или информация, която предоставяте в прегледа на пътуването.

2.2 За какво използваме данните?

а. Използваме данните за вътрешна оценка.
б. Използваме данните за оценка и обратна връзка с включените туристически доставчици и пътеводители.

2.3 база

Ние събираме вашите данни въз основа на изпълнението на споразумението с вас. Освен това данните се обработват въз основа на законните интереси на компанията и доставчика на туристически услуги при правилната оценка на техните продукти или услуги, доколкото вашите интереси не трябва да надделяват.

2.4 Колко дълго съхраняваме вашите данни?

Данните в оценката се съхраняват до 2 години след пътуването.

2.5 С кого споделяме вашите данни?

За извършване на оценката се използват външни процесори като геодезическа компания. Данните могат да бъдат предадени на доставчика на туристически услуги. Това се случва анонимно в зависимост от ситуацията.

Ние събираме информация, включително вашето име и имейл адрес.

3.2 За какво използваме данните?

Ако се абонирате за бюлетина или сте наш клиент, вашите данни ще бъдат използвани за изпращане на цифровия бюлетин до вас. Ние искаме вашето име, за да персонализираме поздрава на бюлетина.

3.3 Основа

Ако все още не сте клиент, ние ще обработим вашите данни до степен, до която сте ни дали разрешение да използваме и/или да изпращаме бюлетина. Ако сте съществуващ клиент, ние ще ви изпратим бюлетин, основан на законните търговски интереси на компанията, когато изпратите най-новата оферта за пътуване до нейните клиенти.

3.4 Колко дълго съхраняваме вашите данни?

Вашите данни ще се пазят за тези цели, докато не излезете. Можете да се отпишете в края на всеки бюлетин.

3.5 С кого споделяме вашите данни?

Използваме външна пощенска програма за изпращане на бюлетина.

Ние събираме данни, включително вашето име, адрес и място на пребиваване, когато поискате печатна брошура. Ние събираме данни, включително вашето име и имейл адрес, когато поискате цифрова брошура.

4.2 За какво използваме данните?

Когато поискате брошура, вашите данни ще бъдат използвани, за да ви я изпратим.

4.3 Основа

Ние обработваме вашите данни, за да обработим договора, след като сте поискали да ви изпратим брошурата.

4.4 Колко дълго съхраняваме вашите данни?

Вашите данни ще бъдат изтрити 2 години след последния контакт, освен ако тази информация не се използва за други цели, посочени в тази декларация за защита на данните.

4.5 С кого споделяме вашите данни?

Използваме външна програма за електронна поща (цифрова) за изпращане на брошурата

Balos-reisen.de използва бисквитки за уеб статистика и изследвания, за да получи представа за използването на уебсайта от посетителите. Тази информация ни помага да подобрим сайта. Тези „бисквитки за анализ“ съдържат (уникален) номер. Те не съдържат никакви лични данни.

5.2 За какво използваме данните?

Balos-reisen.de не може да използва тези бисквитки, за да Ви разпознае лично. Бисквитките също не могат да се използват за разпознаване на други уебсайтове.

5.3 база

Събраните анонимни данни няма да бъдат използвани за цели, различни от подобряване на уебсайта и няма да бъдат предадени на трети страни.

5.4 Колко дълго съхраняваме вашите данни?

Бисквитките се съхраняват до 2 години след инсталирането

5.5 С кого споделяме вашите данни?

Вашите данни ще бъдат записани с външна услуга за анализ.

Ние събираме данни, включително вашето име, закупеното пътуване, жалбата и всяка друга информация, която споменавате в жалбата.

6.2 За какво използваме данните?

а. Използваме данните за вътрешна оценка на жалбата.
б. Ако жалбата е свързана с изпълнението на пътуването, ние използваме данните, за да предоставим обратна връзка на съответния доставчик на туристически услуги с искане за отговор на жалбата.
° С. Вашите данни могат да се използват за законните интереси на компанията или трети страни, като спорове и правни претенции, при условие че вашият интерес не отменя.

6.3 база

Ние събираме вашите данни въз основа на изпълнението на споразумението с вас. Освен това данните ще бъдат обработвани в случай на законни интереси на компанията и доставчиците на туристически услуги с цялостна оценка на жалбите и обработка на жалби, при условие че вашите интереси не надвишават.

6.4 Колко дълго съхраняваме вашите данни?

Данните, свързани с жалбата, ще се съхраняват до 2 години след обработката на жалбата.

6.5 С кого споделяме вашите данни?

Ако е необходимо, съответните лични данни и данни, свързани с вашата жалба, ще бъдат предадени на доставчика на туристически услуги, нашия адвокат и/или застраховател и на органите за уреждане на спорове и ще бъдат обсъдени с тях.

Събираме данни като име и адрес, имейл адрес, дата на раждане, продължителност на пътуването, местоположение, номер на паспорт и период на валидност. Ако е необходимо, с ваше разрешение ще изпратим копие от паспорта ви, включително снимка (без BSN) до посолството/консулството.

7.2 За какво използваме данните?

Исканата информация е необходима за подаване на заявлението за виза и се предписва от посолството/консулството.

7.3 Основа

Ние обработваме тези данни, за да обработим договора. Ако е необходимо, с ваше разрешение ще изпратим копие на паспорта ви, включително снимка (защитена от BSN) до посолството/консулството.

7.4 Колко дълго съхраняваме вашите данни?

Вашите данни ще се съхраняват за тези цели, докато не бъде попълнено заявлението за виза.

7.5 С кого споделяме вашите данни?

Вашите данни ще бъдат споделени с посолството/консулството.

Събираме данни като име и адрес, имейл адрес, дата на раждане, продължителност на пътуването, цена на пътуването, желано покритие, застрахователни опции, предишни застраховки.

8.2 За какво използваме данните?

Данните се използват за подаване на застрахователното заявление до застрахователя.

8.3 база

Ние обработваме тези данни, за да обработим договора

8.4 Колко дълго съхраняваме вашите данни?

Вашите данни ще се съхраняват за тези цели, докато не бъде попълнено заявлението за застраховка

8.5 С кого споделяме вашите данни?

Предаваме вашите данни на застрахователя.

8.6 Сигурност, как да защитим вашите данни?

Вземаме всички разумни организационни и технически предпазни мерки, за да защитим Вашите лични данни и претенции от трети страни, които обработват Вашите лични данни. Това означава, наред с други неща, че:

а. Достъпът до вашите лични данни е ограничен до лица, които трябва да обработват тези данни чрез физически и цифрови ограничения за достъп.
б. Нашата мрежа, съхранение на данни и пренос на данни са защитени в съответствие с настоящите стандарти за сигурност - и където това е съответно криптирано.
° С. Влизането и потребителските дейности се регистрират, за да се открие незаконна обработка.
д. Обучаваме служителите си и популяризираме култура за защита на данните.
д. Декларацията за защита на данните се проверява ежегодно за нейната ефективност.

8.7 вашите права

Можете да изпратите запитване на имейл адреса или пощенския адрес, посочени по-долу. За да ни помогнете с вашата заявка, трябва да можете да се идентифицирате.

Вземаме всички разумни организационни и технически предпазни мерки, за да защитим Вашите лични данни и претенции от трети страни, които обработват Вашите лични данни за нас. Това означава, наред с други неща, че:

Достъпът до личните ви данни е ограничен до лица, които трябва да обработят тези данни чрез физически и цифрови ограничения за достъп.
Нашата мрежа, съхранение на данни и пренос на данни са защитени и, ако е необходимо, криптирани в съответствие с настоящите стандарти за сигурност.
Логингите и потребителските дейности се регистрират, за да може да се открие незаконна обработка.
Обучаваме служителите си и по този начин популяризираме култура за защита на данните.
Политиката за поверителност се актуализира ежегодно.

SSL или TLS криптиране

От съображения за сигурност и за защита на предаването на поверително съдържание, като например поръчки или запитвания, които ни изпращате като оператор на сайта, този сайт използва SSL или. TLS криптиране. Можете да разпознаете криптирана връзка по факта, че адресният ред на браузъра се променя от http: // на https: // и по символа за заключване в реда на вашия браузър.

Ако е активирано SSL или TLS криптирането, данните, които ни изпращате, не могат да бъдат прочетени от трети страни.

Нашият уебсайт използва приставки от YouTube, управлявани от Google. Оператор на страниците е YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Ако посетите една от нашите страници, снабдена с приставка за YouTube, ще бъде установена връзка със сървърите на YouTube. Сървърът на YouTube е информиран коя от нашите страници сте посетили. Ако сте влезли в акаунта си в YouTube, разрешавате на YouTube да присвоява вашето поведение при сърфиране директно на личния ви профил. Можете да предотвратите това, като излезете от акаунта си в YouTube.

YouTube се използва в интерес на привлекателно представяне на нашите онлайн оферти. Това представлява легитимен интерес по смисъла на член 6, параграф 1, буква 1. f GDPR.

Допълнителна информация за работа с потребителски данни може да се намери в декларацията за защита на данните на YouTube на адрес: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Maps

Този сайт използва услугата за карти на Google Maps чрез API. Доставчикът е Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

За да използвате функциите на Google Maps е необходимо да запазите вашия IP адрес. Тази информация обикновено се предава на сървър на Google в САЩ и се съхранява там. Доставчикът на този сайт няма влияние върху този трансфер на данни.

Използването на Google Maps е в интерес на привлекателно представяне на нашите онлайн оферти и за улесняване на намирането на местата, които сме посочили на уебсайта. Това представлява легитимен интерес по смисъла на член 6, параграф 1, буква 1. f GDPR.