Онлайн магазин с домейн ".de" със седалище в Дания

какви права се прилагат, когато а Датски оператор на онлайн магазин стоките му на немски на един ".de" домейн оферти?

Условията не отговарят на германското законодателство или законодателството на ЕС. И процесът на поръчка също не е в съответствие с германското законодателство или законодателството на ЕС.

Транспортните разходи са показани по време на процеса на поръчка.
Първо въвеждате своите клиентски данни (включително имейл). Там можете да въведете "приказни данни" .
Щракнете върху "продължи"и след това на купувача ще бъдат предложени допълнителни продукти за" покупка "на няколко следващи страници. Там избирате опцията"не благодаря. Продължете да поръчвате без този продукт".

След 5 предложения за продукти ще стигнете до страницата "Липсва плащане . Там се появява този пасаж:
"плащане
Също така имате възможност да платите с кредитна карта или PayPal. С плащания с кредитни карти или PayPal спестявате пари Такса за таксуване не е приложимо."Размерът на тази такса за таксуване изобщо не е посочен.

Логично избирате „Фактура/превод“.
. и кликнете отново върху бутона "Напред >>"

Но сега идва изненадата. без резюме, без потвърждение на условията, без инструкции за отмяна. НИЩО

По-скоро:
"Благодаря ви за вашата поръчка
Благодаря ви за вашата поръчка. Номерът на вашата поръчка е LXDE3 *****.

Стоките ще бъдат изпратени възможно най-скоро. Ще получите потвърждение на поръчката в рамките на 90 минути."

Няма потвърждение на поръчката и следователно няма възможност да се отмени тази "поръчка".

След това продуктът се доставя с голямо писмо без изпращащ документ за самоличност и той пристига 5 евро "ТАКСА ЗА ФАКТУРА" към сумата на фактурата.
Освен това във фактурата се казва, че е сключена услуга за доставка (абонамент) и че следващата доставка ще се извърши след 4 седмици.
Плащането на фактурата трябва да се извърши на германска компания за събиране на дългове, която също ще поеме събирането на реалния дълг след 3 напомняния.

Според мен това е търговска измама, тъй като онлайн магазинът не отговаря на приложимото законодателство.

Какво ще кажете за това?
1. Трябва ли да платя сметката?
2. Според "AGB" купувачът трябва да поеме 100% от разходите за връщане.

Как можете да съдите този оператор? (Магазинът прави това от няколко години и разкъсва "купувачите")

Променено от не с мен (17.01.2015 в 14:12)

Общи разпоредби
[Име изтрито] притежава и управлява [име изтрито]. Всички цени включват съответните надценки или данъци.

Възрастово ограничение
Ако сте на възраст под 18 години, за да направите поръчки при нас, е необходимо съгласието на вашите родители или настойник. При никакви обстоятелства нямате право да поръчате стоки по сметка, ако сте под 18 години; Можете да извършите плащането с другите предложени възможности за плащане, които ни гарантират предплащане.

Сигурно плащане
Всички плащания към [име изтрито] се извършват чрез защитена връзка. Тази връзка се приема от [име изтрито] и от всички компании с кредитни карти. Плащането с незабавен превод или кредитна карта е по-сигурно на практика от другите опции, защото винаги имате сигурността на вашата банка. Моля, обърнете внимание, че имаме вашия акаунт респ. Не таксувайте кредитната си карта, преди поръчката да бъде изпратена. Прави се само резервация на сумата, за да се гарантира доставка.

14 дни право на връщане
Винаги имате 14 дни право на връщане, когато пазарувате от [Името е изтрито]. Ако промените решението си за поръчката, можете да ни върнете доставката и ние ще възстановим цялата сума по фактурата. Моля, обърнете внимание, че ние не поемаме никакви разходи за връщане, пощенските разходи за връщане са за ваша сметка.

Ваша отговорност е да се уверите, че върнатите продукти са в същото състояние, в което са били продадени на вас; ако случаят не е такъв, ние си запазваме правото да откажем вашето връщане. Когато връщате продукти, трябва да се уверите, че артикулите са същите като получените, това означава напр. че опаковката и т.н. трябва да са идентични.

Винаги е ваша отговорност да гарантирате, че [име изтрито] ще получи връщането Ви.

Ако искате да върнете поръчка, винаги първо се свържете с нашето обслужване за точни инструкции.

Тънките панталони и колани, като сутиените, се разглеждат като интимни продукти и поради това не могат да бъдат върнати, ако опаковката е повредена. Тези продукти са изключени от нашия 14-дневен период на връщане.

Повредени продукти
Ако получите продукт, който е бил повреден по време на експедицията, ние ще го заменим безплатно.

Не можем да ви предложим възстановяване на сума за повредения продукт, ако не желаете продуктът да бъде заменен. Ако искате да върнете повредения продукт и не искате да го замените, трябва да продължите, както е описано по-горе, и да заплатите разходите за връщане сами.

доставка
[Името е изтрито] се стреми да спазва обещаните срокове за доставка във всички случаи. Нито [името е изтрито], нито другите ни партньори по продажбите работят през почивните дни, поради което обещанията ни за доставка важат само в работни дни. Целта ни е да изпратим всички доставки в обявения срок. Възможно е обаче да има закъснения с нашите партньори (напр. Postnord). [Името е изтрито] Отговорността се прилага само до момента, в който поръчката е напуснала нашия склад. Възможно е да се случи, че някои артикули са разпродадени или са разпродадени. не са на склад в нашия склад, защото търсенето е много голямо. Нашето обещание за доставка не се отнася за тези артикули.

Гаранция за удовлетворение/връщане на парите
Ние предлагаме удовлетворение и гаранция за връщане на парите за някои избрани продукти. Можете да върнете тези продукти, след като сте ги тествали в разумна степен, в рамките на 90 дни от покупката, без да посочвате каквато и да е причина - и ще получите парите си обратно. Ако не сте доволни от покупката, трябва да върнете продукта в рамките на 90 дни. Всички връщания, които получаваме след 90-дневния период, ще бъдат отхвърлени.

Клиентите, които биха искали да върнат пратката си в съответствие с гаранцията за удовлетворение, трябва да поставят бележка в пакета, в която изрично се посочва, че искат да използват гаранцията за удовлетворение. Тази гаранция за удовлетворение важи само за клиенти, които са опитали продуктите, ако продуктът не е тестван, се прилага нашата нормална политика за връщане.

Потвърждение на поръчката
След като поръчката е изпълнена успешно, тя незабавно се препраща до нашия склад. Това означава, че може да не успеем да променим съществуваща поръчка, защото тя вече е изпратена.

Плащане по фактура
[Името е изтрито] внимателно оценява на кого изпращаме продуктите на кредит и си запазваме правото да откажем заявления за кредит.

Всички сметки трябва да бъдат платени навреме. В случай, че плащането се забави, ще бъдете таксувани с такса за напомняне в размер на 3,5 евро. Общо три напомняния ще бъдат изпратени преди случаят да бъде изпратен на Inkasso и приет [Името е изтрито] Inkasso GmbH Германия.

Спазване на поверителността

[Името е изтрито] приема отговорността си към своите клиенти много сериозно. Това се отнася и за обработката на информацията, която получаваме от вас. [Име изтрито] обработва тези данни в съответствие с приложимите разпоредби и закони за защита на данните.

Запазване на информация

Когато посещавате уебсайт, свързан с [име е изтрито], имате възможност за различни видове формуляри, като например да подадете формуляр за поръчка. На нашия уебсайт имате възможност да изпратите вашата информация и всички необходими подробности за прехвърлянето и плащането на вашата поръчка. Получаваме само информацията за плащане, която специално предоставяте, когато правите поръчката си. Въведете плащане.

Стремим се да ви предложим възможно най-доброто обслужване на клиентите, така че когато правите поръчка, IP адресът на вашия компютър, кой интернет браузър използвате и т.н., се определя и записва.

Нуждаем се от тези данни, за да можем да обработим вашата поръчка.

Предаване на лични данни

[Име изтрито] администрира цялата лична информация, която въвеждате на уебсайта. Ние се отнасяме към вашата информация с най-голямо внимание и ви уверяваме, че вашите клиентски данни ще се използват само от [име изтрито]. [Името е изтрито] при никакви обстоятелства никога няма да продава или предоставя вашите данни на трети страни. Единственото изключение тук е съдебна заповед.

[Името е изтрито] използва така наречените „бисквитки“, за да предложи по-добра услуга и да гарантира, че сте доволни от процеса на пазаруване. Бисквитката е колекция от данни, която се съхранява на вашия компютър от вашия интернет браузър. Може да се извика напр. покажете последните си дейности в нашия магазин. Бисквитките не съдържат информация като Телефонен номер, имейл адрес или друга информация за контакт, която може да бъде злоупотребена от някой друг. „Бисквитката“ е пасивен файл и не може да се използва за изпращане на опасни данни или по някакъв начин да навреди на вашата компютърна система. Можете да деактивирате бисквитките или да изтриете всички бисквитки чрез настройките на браузъра си.

Следното се отнася само за клиенти, които са избрали услуга за периодична доставка. Ако сте направили такава поръчка, тя ще бъде ясно показана във вашата фактура и на уебсайта, когато направите първата си поръчка.

Пратки от услугата за периодична доставка се изпращат на 20-то число на месеца (или на следващия ден от седмицата). Услугата за периодична доставка не е обвързваща и поради това може да бъде отменена по всяко време. Анулациите трябва да достигнат до нашето обслужване на клиенти до 17-о число на месеца, за да се спре месечното изпращане. Вашата услуга за периодична доставка се счита за анулирана веднага щом получите потвърждение за анулиране по имейл от нашето обслужване на клиенти.

Ако сте недоволни след получаване на първата пратка, можете да ни върнете продуктите. Вашата първа доставка, както и всички други доставки, е предмет на нашата нормална 14-дневна политика за връщане и възстановяване. Всички разходи като продукти, фактура и разходи за доставка ще бъдат анулирани при получаване. Вашата услуга за доставка не се анулира автоматично, когато пристигне обратната ви пратка. Трябва да уведомите отделно в писмен вид Обслужването на клиенти за анулирането си.

Всички допълнителни пратки след първата доставка не се броят като онлайн покупки и следователно не могат да бъдат върнати, след като са изпратени от нашия склад.

Можете да промените честотата и сумата на вашата периодична услуга за доставка, като се свържете с нашето обслужване на клиенти.

Нормалните условия за фактури се прилагат за всички покупки на услугата за периодична доставка. Това означава, че такси, лихви и такси за напомняне се начисляват и за фактури за услугата за периодична доставка.

Тези условия подлежат изключително на датското законодателство с изключение на Конвенцията на ООН за продажбите (CISG)