Как да намерим правилната болница

Пациентите, които търсят подходяща клиника за специално лечение или операция, могат да използват отчетите за качество, за да научат повече за съответната оферта.

Най-важното накратко:

Докладите за качество на болниците могат да бъдат разглеждани (Федерален смесен комитет) и сравнявани (Бял списък, здравноосигурителни портали) в Интернет.
Тъй като информацията понякога е твърде обширна и трудна за разбиране за медицински служители, консултантският център създаде контролен списък, който можете да използвате, за да подготвите вашето проучване в интернет.
Обсъдете резултата от вашето изследване с лекуващия си лекар и обърнете ли се към това къде най-добре се вземат предвид вашите медицински и индивидуални нужди.

Съдържание на докладите за качество

Всички одобрени болници в Германия са задължени да изготвят редовно така наречените "доклади за качество" за своя набор от услуги в съответствие с единни спецификации. Задачата на публикациите е да направят услугите на съоръженията и тяхното качество еднакво прозрачни за медицинските специалисти и пациентите.

В случай на планирани лечения и операции, ако не е спешно, човек може да получи подробна информация за болниците, като използва докладите за качество и да избере най-подходящата клиника.

Докладите за качество предоставят информация за болницата като цяло и за различните отделения - както по отношение на медицинските и сестринските услуги, така и на хотелските услуги.

Докладите първоначално съдържат данни за контакт на болницата. Следва конкретно броят на леглата, общият брой случаи и специфичният за диагнозата брой случаи. Предоставя се и информация за персоналния ключ. Докладите представят медицинските фокуси и съответното специализирано оборудване и предоставят информация за предлаганите медицински и сестрински услуги. Те включват например акупунктура, хранителни съвети или упражнения.

Има и информация за немедицински услуги, като например дали има единични или двойни стаи, каква е цената за използване на телефона и интернет или паркинг в болницата. Показана е и достъпността на болницата. За справяне с рисковете в грижите за пациента са описани качеството и управлението на риска, системата за докладване на грешки, манипулирането на хигиенните разпоредби и ориентираното към пациента похвала и управление на жалбите. Освен това се споменава специално оборудване.

Достъп до доклади за качество

Отчети за качеството могат да бъдат намерени в Интернет. Федералният смесен комитет дава възможност да се получи обща информация за докладите за качество и да се изтеглят пълните данни за качеството на болницата като PDF файл. Някои портали - като тези на здравноосигурителните компании или фондация Бертелсман („бял списък“) - предоставят по-подробна информация за данните за качеството и предлагат функции за търсене за сравняване на информацията и услугите, предоставяни от клиниките.

Когато търсите подходяща болница за конкретно лечение, е полезно да попитате лекуващия лекар за точното описание на заболяването и така наречения ICD код.

Други източници на информация

Когато се търси подходяща клиника, освен качествените данни на болниците, са на разположение голям брой други източници на информация, като например:

лицето за контакт във вашата здравноосигурителна компания
уебсайтовете на съответните клиники и
немската болнична директория.

В много случаи - особено чрез медиите - се разпространяват класации на уж "най-добрите" лекари и клиники. Тези прегледи и списъци не ви помагат да намерите правилната клиника. Всеки пациент трябва да вземе решение въз основа на своите индивидуални нужди, по възможност в консултация с лекуващия лекар.