Аптека по пощата: Лекарства, доставени твърде късно или изобщо не

Някога поръчвали ли сте лекарства от аптека по пощата? Цените често са малко по-евтини, но потребителите постоянно ни казват, че има проблеми с доставката.

В аптеките по пощата лекарствата често се предлагат на по-ниски цени, отколкото в местните аптеки.
Засегнатите редовно се обръщат към консултантския център за потребители, тъй като имаше проблеми с доставката на важни лекарства.
Потребителският център в Хамбург съветва никога да не се поръчват спешно необходими лекарства онлайн.

Лекарствата често са по-евтини в аптеките по пощата, отколкото в аптеките зад ъгъла. Тези, които имат малко пари или се нуждаят от много лекарства, обичат да използват евтините предложения в интернет. Но дори европейските аптеки за поръчки по пощата, които са по-реномирани от неевропейските, понякога се нуждаят от много дни, за да доставят на своите клиенти - или в най-лошия случай пратката изобщо не пристига. Това ни съобщиха засегнатите.

9 дни срок за доставка

На 6 март 2019 г. г-жа Е. поръча важни лекарства за болния си съпруг от известна холандска аптека за поръчки по пощата. Когато след три дни не пристигна пратка, двойката попита по имейл, но не получи отговор. Още два дни по-късно двамата опитаха късмета си на горещата линия, но не успяха да минат. Накрая г-жа Е. публикува спешно обаждане във Facebook и получи следния имейл за отговор:

"Уважаеми г-н (...), моля, извинете за неудобството, причинено от късния отговор. Получихме и направихме вашата поръчка в събота, 9 март 2019 г. Обичайното време за доставка е 2 работни дни плюс времето за доставка. Тъй като не разполагахме с всичко от вашата поръчка, лекарствата бяха поръчани за вас от фармацевтични търговци на едро. Поръчката ви вече е завършена и се подготвя за изпращане. Веднага ще получите актуално съобщение за състоянието по имейл веднага щом получим номера на изпращане. Ако опаковката не стигне до вас навреме и ако има остър недостиг на лекарства, препоръчваме да имате малко количество, предписано от дежурен лекар, докато можете да получите пакета си. Моля, вземете предвид при поръчка в бъдеще, че ако между тях има почивен ден и трябва да пренаредим, може да има по-дълги времена на изчакване. Благодарим ви за разбирането и ви пожелаваме приятен следобед. "

Лекарствата, които г-жа Е. е поръчала за съпруга си, най-накрая пристигнаха на 15 март - девет дни след подаването на поръчката.

Лекарства, които не са доставени изобщо

Пациент със сърдечно заболяване беше изпратил рецептата си до аптека по пощата в чужбина, но лекарството така и не дойде. Той обаче спешно се нуждаеше от него. Аптеката зад ъгъла нямаше право да му го дава без рецепта; трябваше отново да отиде на лекар и да го убеди да му напише нова рецепта. Което и той не обичаше да прави. В крайна сметка той вече беше предписал същото лекарство на същия пациент преди няколко дни ...