Поръчка на хранителни стоки от службата за доставка - струва много

Коронната инфекция може да бъде животозастрашаваща за хората в риск. Услугите за доставка са алтернатива на пазаруването в супермаркета.

Милиони германци остават вкъщи заради корона вируса. Rewe, Amazon и много други доставчици доставят хранителни стоки - но в никакъв случай не навсякъде.

Берлин. Дълги опашки пред магазини, нежелана близост до касата, пристигане с градски транспорт - за хора, които искат Рискова група за тежък курс на Covid-19 броя, ежедневното пазаруване може да се превърне в стрес тест. В частност за тях има смисъл да купуват хранителни стоки чрез интернет.

"Храна Поръчката онлайн е определено алтернатива за всеки, който вече не иска или не може да пазарува “, казва Гунар Шван, мениджър на проекта в Stiftung Warentest, разследва услугите за доставка на храна.

Поради доставката до входната врата това може да бъде хигиенично изгодно в сравнение с пазаруването в супермаркета. "Ако сте платили по електронен път предварително, например чрез Кредитна карта също не е плащане в брой е необходимо, освен ако не се приспада депозит от цената на поръчката при връщане на бутилки “, казва Шван. И така: Как пазарувате за хранителни стоки онлайн? Най-важните съвети.

Коронавирус: Кои доставчици на храни има?

Големите търговски вериги обикновено предлагат услуги за доставка. Съществуват и специализирани служби за доставка като amorebio.de или mytime.de и доставчици, насочени към определени градове и региони като bringmeister.de, храна.de или picnic.de. „На първо място, потребителите трябва да намерят магазин, който предоставя техния домашен адрес“, казва Дорис Грефе, експерт по храните в потребителския център в Северен Рейн-Вестфалия.

На много уебсайтове на дилъри потенциалните купувачи могат да въведат своя пощенски код и да видят дали е възможна доставка. По-големите градове и околните им райони обикновено са по-добре обслужвани от селските райони.

Ами възрастните хора?

Повечето компании за онлайн доставка приемат поръчки само през Интернет, но не всеки може да направи това. Някои възрастни хора нямат компютър - но в същото време принадлежат към рисковата група и често вече не смеят да напуснат къщата.

„Вместо да посещават своите баби и дядовци, внуците могат да приемат онлайн поръчки“, казва ръководителят на тестови проекти Шван. Според неговия опит почти винаги е възможно да се предостави адрес за доставка, който се различава от адреса за фактуриране, когато се плаща по електронен път.

Коронавирус - пълната реч на Меркел във видеото

Как е обхватът?

„В нашето проучване за 2018 г. открихме всичко онлайн, което можете да закупите в магазин“, съобщава ръководителят на проекта Шван. Според потребителския център на Северен Рейн-Вестфалия онлайн гамата от пресни храни като млечни продукти, плодове или зеленчуци е по-малко широка от тази на тестени изделия, ориз или консерви.

Освен това ябълките или бананите например не винаги могат да бъдат поръчани нито на парче, нито по тегло, както е установил Федералният център за хранене (BZfE). Количеството за доставка на напитки също обикновено е ограничено.

Има ли в момента тесни места за доставка?

Анкетираните компании заявиха, че - както при търговията на дребно - може да има пречки за временна доставка при онлайн продажбите. В онлайн магазина за Натурална храна Amorebio Например клиентите трябва да бъдат подготвени за по-дълги срокове за доставка от обикновено.

The Търговска верига Real доклади за "временни тесни места". Също mytime.de сочи към големия обем на поръчката и свързаните с това закъснения при доставката. В Rewe се казва: Предлагането на прозорци за доставка в даден район е „основно ограничено“ и може „понякога да бъде напълно резервирано“, ако търсенето се увеличи. Регионалният доставчик Пикник с клиенти в Северен Рейн-Вестфалия отчитат увеличение на търсенето "с почти 50 процента".

Какво струват поръчките?

Предимството е, че цените на продуктите на компаниите могат лесно да се сравняват онлайн. Но бъдете внимателни: Има разлики в разходите за доставка и доставка, които също могат да зависят от желаното време за доставка. Обхватът се простира от нула до около седем евро за поръчка.

Обикновено има и предварително определен Минимална стойност на поръчката да бъде спазено: „Може да бъде 25 евро за един доставчик, 40 евро или повече за други“, обяснява защитникът на потребителите Graefe. Важно: Ако бъде надвишена фиксирана стойност на поръчката, например 50 евро, някои компании не таксуват доставката.

Как и кога ще бъде извършена доставката?

Някои доставчици разполагат със собствен парк от превозни средства, включително шофьор или комисионерски компании с доставката. Стоките често пристигат в помещенията на клиента в деня след направена поръчка или дори същия ден.

Често може да се посочи желания период от време. Доставчиците, които изпращат хранителни стоки с една от конвенционалните колетни услуги, обикновено определят сроковете за доставка от един до четири работни дни.

Гарантирана ли е защитата на клиентите?

Началната страница на доставчика трябва да съдържа същата информация за стоките, които клиентът получава върху опаковката в магазина, включително списъци със съставки, хранителни стойности и съставки, които могат да предизвикат алергии или непоносимост. Изключения: Пресните продукти като мляко и месо често нямат най-доброто преди или датата на употреба.