Отговорност в грижите

Как да се държа като роднина, ако подозирам грешка в грижата в извънболничната помощ или в заведение за грижи?

Повечето, но не винаги, грижи се предоставят професионално и според последните научни открития.

Вместо страхът, че нещо се е объркало, човек често няма в началото. И така, кой е моят колега? Това е договорният партньор, с когото е сключено споразумението за услугите за грижи.

Как да получа необходимите документи?

Пример: Язвата под налягане обикновено може, но не винаги, да бъде предотвратена. Възникна ли язвата под налягане въпреки професионалните грижи (тогава няма отговорност) или причината е недостатъчна грижа (тогава отговорност)? Не можете да видите причината за заболяването. Първото нещо, което трябва да направите, е да документирате изцяло проблема. Това могат да бъдат снимки, но и дневник на паметта.

Какво е документация за грижи?

Грижите трябва да бъдат документирани от доставчика на услуги. Това е регламентирано в различни закони и наредби и многократно се потвърждава от съдебната практика. Така наречената документация за грижи съдържа важна информация:

Информационен лист за пациента
Сестринска история
Лист с биография
Събиране на медицински поръчки или терапевтични мерки
План за медикаменти
Планиране на грижи
Доклад за грижа с оценка на резултатите от мерките за грижа
Доказателство за изпълнение
Допълнителни листове: Запис на болка, документация за рани, диета, крива на треска, дневник за пиене

Кой има право да проверява документацията за грижи?

Пациентите, но и техните роднини - ако има пълномощно - както и наследниците имат право да проверят документацията за грижи. Документацията за грижи подлежи на поверителност, поради което е необходимо освобождаване от задължението за поверителност, освен ако пациентът сам предяви иска. Това означава роднини или адвокат. Наследниците трябва да демонстрират имуществени интереси.

Как се изпълнява искът?

Свържете се с доставчика на услуги и уговорете среща за проверка на доставчика на услуги. Тъй като това рядко ще бъде достатъчно, трябва предварително да говорите за правене на копия или електронно копие. Често пъти изпращането на копия ще бъде достатъчно, за да можете да си спестите посещение при доставчика на услуги. Остава да се изяснят само разходите, които трябва да бъдат платени от тези, които искат копията. Трябва да бъдете информирани за това, преди да го изпратите.

Ако се откаже проверка или изпращане на копия, пътят до съда е отворен.

Помощ, не разбирам документите!

Ако копията са пълни, вие по принцип сте толкова умни, колкото доставчика на услуги. На неспециалиста обаче липсват специализираните сестрински познания, за да може да оцени сестринската документация и да проследи сестринските грешки. На този етап законодателят помага за § 115 SGB XI във връзка с § 66 SGB V: Законовото здравно осигуряване подпомага пациента по-специално със следните услуги:

Проверка на документите, представени от застрахования за пълнота и правдоподобност
Искане за допълнителни документи от доставчиците на услуги със съгласието на застрахования
Организирайте социално-медицинска оценка от MDK
Окончателна цялостна оценка на всички налични документи

Ако всичко върви по план, ще получите ценна информация, която може да се използва за по-нататъшни действия. Подозираната грешка в грижите може да бъде разбита. Ако презумпцията се поддържа, можете да преговаряте с доставчика на услуги или застрахователната компания за отговорност относно иска и неговия размер. Ако това не успее, може да се заведе дело. Забележка: Оценката на GKV не е правно обвързваща по смисъла на решение. Той обаче предоставя важни улики и помага за оценка на шансовете за успех на евентуално съдебно дело.

Питам? Обадете се!

Канцелария Хале

Адвокатска кантора Neuhaus

Eisfelder Strasse 7
98724 Neuhaus/Rwg.
Телефон 03679/70 02 65