Менторство в borisgloger - акценти и предизвикателства

Както в много други компании, ние също имаме наставническа програма, за да улесним присъединяването на нови колеги към компанията. И както след спринт, препоръчваме ретроспектива за наставничество след разумен период от време. Ние, Тихомир (наставник), Лусия и Мориц (наставлявани), бихме искали да споделим с вас прозренията на нашето ретро днес, за да улесним започването на бъдещи наставлявани и наставници за първи път.

Акценти, които ние (ментори и наставлявани) вземаме със себе си от формата

Наставничеството не се нуждае от план, а от визия

Тихомир Фолман-Попович: наставник

Менторството е страхотно изживяване. Човекът, който седи срещу вас през първия си ден в компанията, е пълен с очаквания и развълнуван да разбере къде са попаднали тук - независимо от това, което вече са преживели.

Няма смисъл да съставям подробен план за наставничество, който искам да приложа на всяка цена. В крайна сметка не е гъвкаво просто да се съсредоточите върху собствените си идеи, без да разбирате потребителя на менторския процес. По-важно е да му съобщите ценностите и визията на компанията, принципите, с които работим и как виждаме света. Тази компания е повече от изоставане в нещата, това е култура. Колкото по-рано моите наставлявани имат чувството, че са схванали културата и са станали част от нея, толкова по-приятен и продуктивен ще бъде процесът на наставничество.

Принципът на дърпане наистина работи

Може би е просто въпрос на късмет кои са наставляваните. Но при условие, че „културата“ не е препъни камък и не насърчава недоразумения, напълно е добре да оставите наставляваните да си отидат сами. Не се нуждаете от помощ или задачи, защото знаете себе си кога имате нужда от нещо и кога не. Ако чувствам, че не е така, тогава има просто решение - ще ви се обадя. Питам как се справят, върху какво работят в момента и повтарям това, което всеки наставник на борслогър вероятно казва като едно от първите изречения на нови колеги: „Питай вместо да търсиш“.

Покана към новия екип

Когато за първи път се присъединих към нашия екип и все още не знаех динамиката на отбора и неизказаните правила, менторът ми беше мой преводач и линк. Успях да развия общо разбиране много по-бързо и след кратко време успяхме да работим продуктивно заедно.

отражение

Размисълът върху собственото ви развитие е съществена част от една нова позиция. Преди бях изпитвал само това едностранно: мислех за развитието си на нова позиция. Наставническа програма допълва това отражение върху собственото поведение, собствения напредък и постигнатите резултати с нови импулси отвън. Това ми отваря нови перспективи в много разговори.

Редовен обмен по технически теми

Този аспект е много важен за мен. Изпробвани сме всеки ден. Нови въпроси ни сполетяват, както и нови проблеми и нови обстоятелства. Разбира се, не можете да помолите наставника за помощ във всяка ситуация; това би било контрапродуктивно. Но ако отделим време за размисъл веднъж седмично: Как да подходя към задача? Какви предизвикателства имам пред себе си? Как мога да действам по начин, ориентиран към решение? Това винаги ми помагаше много.

поискай помощ

Често, когато поемам нова работа или нова задача, стоя като пословичния вол пред планината и нямам идея как и откъде да започна сега. Ние имаме принципа „да питам вместо да търся“, но особено в началото искам да се докажа и да покажа на новите си колеги какво мога да направя. Тъй като според мен това често води до загуба и по-малко до спринт в правилната посока, изключително полезно е да имате наставник, който да ви помага в тези първи дни и седмици. Има отправна точка и първо мога да се концентрирам върху един човек, с когото мога да работя и да обсъждам въпроси, било то технически или административен характер.

Адекватно предизвикателство от ментора

В borisgloger ние винаги сме един до друг и помагаме на колегите си, същото се отнася и за отношенията между ментор и наставляван. С важен допълнителен аспект: когато имате въпрос, принципът винаги се прилага за предлагане на възможно решение и заедно с помощта на обратна връзка от колегите за по-нататъшно разработване на решението, изцяло в пъргавия смисъл. Не се очаква, че можете или можете да знаете всичко, но че предварително мислите за това, за да научите по-бързо. Това предизвикателство изключително помага както на наставника, така и на наставлявания, тъй като може също така наставникът да излезе с решение на проблем, за който наставникът изобщо не е мислил.

Бърза обратна връзка

Много от нашите колеги, които поемат отговорност като ментори, организират седмичен разговор със своите наставлявани, често в петък, като седмично освобождаване. Някои колеги имат фиксиран дневен ред, други не. Тук е важна редовността. Често тези обаждания се отнасят просто до това, което в момента занимава наставлявания и има възможност за бързо получаване на обратна връзка за проблемите и съответните решения. С течение на времето се създава баланс между ментор и наставляван, а някои колеги продължават тази покана дори след менторския период.

Предизвикателства, пред които сме изправени

Наставничеството се основава на реципрочност

Тихомир Фолман-Попович: наставник

Като ментор трябва да разбера и да науча (тук съм наставляван) какво действителният наставляван иска да постигне (независимо дали е изразен или имплицитен) и как той или тя иска да го постигне. Наставничеството е процес за осъществяване на нещата, който започва с споделяне на моите познания за правилата на играта и след това подпомагане на развитието към ставане на отборен играч. Ключът към доброто начало на разговор е разбирането и оценяването, че наставникът също е наставляван, докато наставляваният също е наставник. Предизвикателството е да знаете кога сте наставляван и кога сте ментор.

Подгответе всички отговори

Колкото и обогатяване да е наставничеството - и като цяло е - може да бъде стресиращо и предизвикателно. Поемам отговорност, ръководна роля и овластявам своите наставлявани. Понякога ми се струва, че трябва да знам всички отговори, особено когато някой от моите наставлявани се сблъсква с предизвикателства, докато работи с нови клиенти, или когато става въпрос за намиране на „място“ за него. Наставникът трябва да излезе от това мислене, за да насочва наставляваните и да им задава правилните въпроси. Наставниците не трябва да копират пътя на наставника и обикновено те самите вече имат отговорите на своите предизвикателства. Като ментор съм вашият спаринг партньор. Моят съвет към вас: научете се да задавате въпроси и да се наслаждавате колко бързо се появяват отговорите.

Винаги намирайте времето

Намирането на време за телефонно обаждане или личен разговор понякога не е толкова лесно. Все още ми е трудно винаги да се отчитам сама. В началото ми помогна, че моят ментор се обърна много силно към нас; определихме редовни срещи, за да ни напомнят за нашите дискусии за менторство.

Адресирайте правилните теми и задайте правилните въпроси

Ако сте в наставническа връзка, никога не трябва да забравяте, че друг човек отделя много време, за да се справи със собствените си проблеми. Ето защо за мен е важно да се отнасям с уважение към това време. В допълнение към точността, това включва и подготовка. Ето защо винаги се опитвам да се запитам преди разговор дали има очаквания и желания за разговора. Ако е така, мога по-добре да поставя въпросите си по този начин.

Разберете какво и как да попитате

Отначало менторството ми беше малко повърхностно, което със сигурност се дължи и на нежеланието ми да задавам подробни и по-задълбочени въпроси. Но дори наставникът ми първо трябваше да разбере докъде може да стигне с повторно сондиране. Ако и двамата останат в този статус и не работят върху връзката си, може да се случи въпросите да останат на повърхността, а темите да се разглеждат само от птичи поглед. Научих, че е изключително важно да се задават възможно най-конкретни въпроси и да се отразяват конкретните ситуации и контекст, за да се получи задоволителен отговор. Това също е предмет на учебен процес, от който в крайна сметка се възползват и двете страни. Наставникът ми се почувства оценен и научи какво може да занимава новите колеги и какво трябва да посочи, когато се качи на борда, и бързо получих правилните отговори.

Менторството не е еднопосочна улица

За да работи наставничеството правилно, трябва да призная, че и двамата ще се възползваме от наставничеството. Разбира се, в началото махалото ще се люлее повече към наставляваните. При добри отношения обаче тази връзка ще се балансира. Това включва наставника, който приема, че и той може да научи нещо, и наставляваният приема, че може не само да взема, но и да дава. Например имаше ситуация, в която наставникът ми трябваше да подготви и модерира среща в банковата индустрия. Въпреки че имаше известен опит като консултант в тази област, той също си спомни, че имам банков опит. Поради тази причина той рискува и ме попита за моето мнение и перспектива, въпреки че бях там само за кратко. За да може да оспори плана си с някой, който все още е в бранша, така да се каже, и по този начин да получи вътрешна перспектива.

Разберете сами къде искате да отидете

Не работи да се каже: Уважаеми наставник, ето ме, кажете ми къде да отида и тогава ще го направя. При редовната саморефлексия е важно да си стана ясно какво искам да постигна. Искам ли да стана експерт по дадена тема? Искам ли да бъда треньор? От кои проекти се интересувам? Никой ментор не може да ми отговори на тези въпроси. Но той може да ме подкрепи в мисловния процес и да покаже възможни следващи стъпки с помощта на своя опит. Но трябва да отида сам.

Ще го вземем със себе си за бъдещо наставничество

Даваме положителна обратна връзка на менторството като формат на покана, обмен, обратна връзка и размисъл. Работи и върши работата. Факторите за успех за нас определено бяха принципът на привличане и равнопоставеността между наставлявания и наставника.

Както при всяка ретроспектива, това, което се брои накрая, са мерките. От предизвикателствата извличаме следните подобрения за нова програма за наставлявани:

Наставляваните създават програма за собственото си развитие (инспектират и адаптират) и активно я споделят с наставника.
Наставникът и наставникът намират обща среща, която подхожда и на двамата.
Наставляваните просто задават въпроси и се научават да задават въпроси по такъв начин, че бързо да получат полезен отговор.
Наставникът от самото начало съобщава на наставлявания, че наставничеството е взаимно и че и двамата ще се учат един от друг.

Имате ли и менторска програма във вашата компания? Нека да отидем на размяна. Ако искате да приложите такава програма за себе си, ще се радваме да ви помогнем! Просто ни пишете в коментарите или по имейл на [email protected].

Изображение: Unsplash License, Danielle MacInnes

Тихомир Волман-Попович Аналитичен и страстен едновременно, Тихомир Волман-Попович се занимава лично с промените. Те не са противоположности, казва той, а най-важните съставки, ако искате да постигнете напредък. Това е тясно свързано с пълната ангажираност с едно нещо, което политологът вече е показал в управлението на проекти и съветите за (над) правителствени организации, неправителствени организации и компании в множество международни проекти. Благодарение на международния си характер, Тихомир Волман-Попович намира лесно установяването на мрежи и има способността да изгражда и укрепва доверието в екипите. В комбинация с ясна, отворена комуникация и методично мислене, той води екипите безопасно към подобрение.