Клонът на банката отслабва

Клонът на банка Volksbank в Щутгарт отслабва

Volksbank Щутгарт намалява клоновата си мрежа. А някои места, които продължават да държат персонал, вече не работят всеки ден. BW-Bank е променила реорганизацията на своите клонове.

Щутгарт - От известно време докладите за затварянето на банкови клонове почти са част от нормалните новинарски операции. Например някои спестовни каси и фолксбанки в околните квартали са декларирали, че ще затворят клонове в малки предградия или вече са го направили.

Volksbank Щутгарт, чиято клонова мрежа е основно в столицата на щата и в квартал Ремс-Мър, не прави изключение. Настоящите 68 клона, които кооперативната банка все още поддържа, ще станат 56. Повечето клонове, които вече няма да съществуват, ще бъдат превърнати в места за самообслужване, чийто брой ще се увеличи от 33 на 42. Три клона в по-малките градове в квартал Ремс-Мур ще бъдат затворени.

Засегнати са Gables, Obere Ziegelei и Plieningen

В Щутгарт клоновете ще станат места за самообслужване на три места: в кварталите Giebel и Obere Ziegelei и в Plieningen. Едва наскоро клиентите са информирани за предстоящите промени. Вземете например Plieningen: Тук клиентите са насочени към съществуващия клон в Birkach, но също и към тези в Möhringen, в Echterdingen и до банкоматите на летището.

Има още един елемент в концепцията за преструктуриране за затварянето или преобразуването на клонове: ограничаването на работното време. „Това може частично да предотврати затварянето на клонове“, казва говорителят на пресата Матиас Лайер. Клонът в Нойгеройт в бъдеще ще продължи да работи два дни, този в Мюлхаузен - два дни и половина, а клонът в Зелберг - три дни. Това означава, че екип от служители могат да се грижат за два „тандемни клона“. В бъдеще Volksbank Stuttgart ще има 29 клона, 17 места за самообслужване и девет банкомата тук.

Прилагане в две стъпки

Някои клонове обаче са отворени всеки ден сутрин, но четири по обяд само в един ден, пет в три дни.

Прилагането на новата концепция за бранша ще се осъществи на две стъпки. Новото работно време се прилага от 9 декември. Затварянията и преобразуванията ще се извършат на 17 февруари 2020 г. Персоналът няма да бъде съкратен. „Имаме нужда от квалифицирани специалисти“, каза говорителят на банката, която наскоро премести централата си от Бьорсенщрасе в средата до Некарпарк в две нови сгради, построени от базираната в Мюнхен Dibag за 70 милиона евро.

Интернет и телефон стават все по-важни

Причините за изтъняването на клоновите мрежи винаги звучат сходно. Има места, „някои дни клиентът може да отскочи“, казва Матиас Лайер. Повечето от тях сега правят своите банкови услуги онлайн или по телефона. В Volksbank Щутгарт всяка година се извършват между 20 000 и 25 000 телефонни прехвърляния с общо около 500 000 обаждания. Така наречената „безхартийна ставка“, която се използва за описване на трансфери по телефон, интернет или машини за самообслужване, е 92 процента. Според Layher има около 80 милиона онлайн транзакции годишно. „Това прави ясно какво остава за клоновете.“ Днес има само три области, в които клиентът търси личен контакт с банковия служител: съвети за недвижими имоти, пенсионни съвети, инвестиционни съвети.

Засега не е повдигнат протест срещу плановете. „Досега сме имали шест обаждания“, казва говорителят на банката. Първият въпрос беше дали банкоматът ще остане на място. "Тогава затвориха", обяснява Матиас Лайер. Двама от засегнатите областни ръководители също проявяват разбиране за решението на банката. В "99 процента" от случаите офертата за самообслужване е достатъчна, казва Андреа Линдел от Plieningen-Birkach. Тя е щастлива, че клонът остава в Биркач. Бернд-Марсел Лефлер смята, че ходът на банката е „разбираем“, клоновата мрежа на банки и спестовни каси в Бад Канщат е „все още много гъста“.

BW-Bank се връща отчасти

Подобно изтъняване на клоновата мрежа обаче не винаги протича гладко, както показва BW-Bank. Преди няколко години банката, която има функция на спестовна каса в Щутгарт, реши да преобразува мрежата от 168 клона и 60 места за самообслужване в 50 клона, 85 места за самообслужване и 80 нови консултантски центъра, където клиентите могат да получат индивидуални съвети с уговорена среща. Но новият формат не се отрази добре на клиентите, които предпочитаха клонове с редовно работно време. Реорганизацията, която все още не е завършена, ще бъде променена отново до началото на 2021 г. Тогава трябва отново да има 100 клона и 120 места за самообслужване. В момента BW-Bank управлява 25 клона, 24 консултантски центъра и 52 пункта за самообслужване в Щутгарт. В бъдеще ще има 33 клона и 68 места за самообслужване.

Резултат от много сливания

Начало Volksbank Stuttgart е основана през 1913 г. като кооперативна банка за собственици на жилища и земя; основната й бизнес област е ипотечните кредити. През 1970 г. тя е обединена с Фойербахер Фолксбанк. След преобразуването му в акционерно дружество през 1973 г., в началото на 80-те години тя е преименувана на Stuttgarter Bank AG.

синтез През 2010 г. тя беше обединена с Volksbank Rems и преобразувана обратно от акционерно дружество в кооперация. През 2015, 2016 и 2018 г. бяха добавени Korber Bank, Kerner Volksbank, VR-Bank Weinstadt и Raiffeisenbank Urbach.

значение Volksbank Stuttgart е третата по големина кооперативна банка в провинцията след Sparda-Bank Baden-Württemberg и BBBank. В Германия тя се нарежда на 13-то място сред кооперативните банки. Това е най-голямата Volksbank в страната. Неговият бизнес район включва град Щутгарт, някои околни общини и големи части от квартал Ремс-Мур. (ури)