Какво е доставчик на ИТ услуги?

Доставчиците на ИТ услуги (наричани също в статията ИТ компании, доставчици на услуги, компании, системни къщи) предоставят различни услуги. От разработването на софтуер до внедряването на сложен хардуер, който поддържа тази технология.

В статията има малко информация за тези компании, които предоставят услуги в областта на ИТ.

определение

Терминът ИТ означава английски информационни технологии или информационни технологии на немски език.

Общата дефиниция го описва като използване на компютри за съхранение, извличане, предаване или манипулиране на данни или информация.

В този контекст доставчикът на ИТ услуги е компания, която предоставя услуги в тази област.

В днешната епоха обаче информационните технологии описват и много други области. Те включват компютри, компютърни мрежи, хардуер, софтуер, телевизионно излъчване, телефони, електроника, дискове за съхранение, електронна търговия и няколко други области.

Разработване на софтуер

Такива компании често предлагат и разработка на софтуер.

Разработката на този софтуер също може да бъде разделена на различни области:

Мобилно приложение: Става въпрос за програмирането на приложения, които след това са достъпни на смартфони, таблети и подобни мобилни устройства. В много случаи става въпрос за разработката с Android, iOS или така наречените кръстосани мобилни технологии като PhoneGap.
софтуер: Тук става въпрос за програмирането на приложения, които се използват на работния плот. Тук е популярен и терминът „свиване на опаковката“. Добри примери са Microsoft Office или Adobe Creative Suite (Photoshop и др.). Съществуват обаче и много малки и средни компании, които предлагат софтуерни продукти.
Уеб разработка: Все по-често се създават приложения, които са достъпни през Интернет. Тези приложения се изпълняват с технологии като PHP, ASP.NET, JavaScript, HTML, CSS, Python и подобни.
Вграден: Вградените програми са софтуер, който се програмира директно в хардуера и за който в повечето случаи не се извършват актуализации. Има компании, специализирани в тази област.

Хардуерно внедряване и поддръжка

Физическите компоненти на информационните технологии също се прилагат и поддържат от доставчиците на ИТ услуги.

Те включват:

сървър: Това е компютър, който осигурява компютърни функции централизирано. Един пример е предоставянето на място за съхранение на няколко свързани компютъра.
компютър: На служителите и мениджърите трябва да бъдат осигурени компютри. Това включва и работата по поддръжката.
Софтуерни програми: Софтуерът е инсталиран на всички компютри, сървъри и други устройства. Това трябва да се поддържа.
Принтери, други ИТ системи: Принтерите, технологиите за въвеждане и други трябва да бъдат внедрени и поддържани.
Модем/LAN/WAN: Компютрите, сървърите и другите системи са свързани предимно от мрежа/вътрешен и външен Интернет. Това изисква правилната конфигурация и актуализации на софтуера.
Умни устройства: Все повече служители и мениджъри използват смартфони и други мобилни устройства по време на работа. Те също трябва да се управляват.

В зависимост от големината на фирмата, някои части се изработват и в собствени сгради. В много случаи обаче тези области са възложени на външни изпълнители Доставчик на ИТ услуги (Ключова дума: съсредоточете се върху основните компетенции; често няма смисъл да поддържате собствен собствен ИТ отдел, ако в момента не работите в разработването на софтуер).

Внедряване на приложения на трети страни

Някои системни къщи се концентрират върху внедряването на приложения на трети страни в компании клиенти.

Няколко добри примера са SAP (ERP системи), Oracle (ERP системи, база данни), Odoo (облачно решение).

ИТ компаниите съветват клиентите за тези софтуерни решения и след това ги прилагат там.

Тъй като това са предимно сложни решения, отнема няколко месеца, в някои случаи дори няколко години, докато системите бъдат напълно инсталирани. В повечето случаи поддръжката също е сложна и създава допълнително натоварване за тези системни къщи.

Компанията обикновено печели пари от продадените лицензи за софтуер. Софтуерните компании имат партньорски програми. В зависимост от статуса (златен, сребърен, бронзов партньор) има различни дялове в дохода от лиценза.

Продажба на аксесоари

В този контекст купувачите на ИТ услуги се нуждаят и от съответните лицензи за софтуер, хардуер (компютри, сървъри, мрежова инфраструктура, принтери и др.). Това също попада в обхвата на услугите, предлагани от такава компания.

Обучение на служители

В много случаи софтуерът, хардуерът, ERP системите и др. Не са лесни за работа. Въпреки че обикновено са проектирани така, че да могат да бъдат използвани от неспециалисти и нетехници, все още се изисква обучение за използването на тези системи.

Доставчиците на услуги предлагат това обучение. Повечето от тези компании работят ежедневно. В други случаи се начислява фиксирана ставка на служител.

специализация

Забелязва се също така, че доставчиците на ИТ услуги често се специализират в определени области.

Ето няколко примера:

SAP консултации: Това включва консултации, внедряване и поддръжка на софтуер от SAP SE. Приложенията на тази компания се използват в големи корпорации по целия свят.
Разработка на мобилни приложения: Има компании, които са специализирани в разработването на мобилни приложения, базирани на Android и iOS.
Поддръжка на хардуер и мрежа: Всеки малко по-голям клиент има мрежа от компютри и сървъри. Те трябва да се грижат и поддържат.
Обучение: Някои доставчици се фокусират върху провеждането на обучение. И тук може да става въпрос за обучение на служители на клиентска компания по темата „Използване на SAP приложения“.
И много други

Някои компании се специализират дори повече (например само разработка за Android), а други предлагат широк спектър от услуги.

Няколко примера в бранша и точки за контакт

Zimmerman Group е ИТ компания от Берлин. Той предлага широка гама от поддръжка. Един пример е изчисляването в облак (за да се намали нуждата от хартия и също така да се централизират данните).

Това е системна къща от Хайделберг. Предлага съвети относно софтуерни и хардуерни решения. Поема се целият процес от консултации до внедряване и поддръжка.

Освен всичко друго, той предоставя и сървърна технология.

Това е бизнес директория. Там можете да въведете вашата компания или да търсите оферти. Подходящи доставчици могат да бъдат намерени за много категории. Директорията съществува от 2002 г. и в нея са изброени над 3700 компании, които предлагат ИТ услуги.

Заключение

Системните къщи и други компании в областта на информационните технологии предлагат различни услуги.

Те включват разработване на софтуер, както и внедряване на хардуерни решения.

С продължаването на цифровизацията се добавят все повече области. Разпространението на смартфони е само един такъв пример. Управлението на тези устройства е отчасти проблем със сигурността. Защото, ако служителите носят собствени устройства, те трябва да бъдат наблюдавани още по-внимателно, за да не бъде застрашена фирмената мрежа.

Доставчиците на ИТ услуги имат различни задачи. Особено за компании, които искат да се съсредоточат върху основните си компетенции, такива системни къщи могат да възлагат и възлагат тези неща на външни изпълнители.

Какви са вашите преживявания?

Авторът: Саша Татил работи в YUHIRO и помага на предприемачите и компаниите лесно да създадат екипи по програмиране в Индия. YUHIRO е германско-индийска компания, която предоставя на ИТ компании, агенции и ИТ отдели разработчици на софтуер.