Изгубени писма: какво могат да направят клиентите по пощата

Какво да направя, ако писмото не попадне в кутията? Къде и как пощенските клиенти могат да изследват и кои методи за доставка са по-безопасни.

писма

Изгубени или откраднати? Някои писма не пристигат и пощата отговаря само за скъпи методи за доставка.

Кога едно писмо се брои за изгубено?

Какво могат да направят клиентите на Post след изтичане на периода на изчакване?

Можете да се оплачете до пощата по телефона?

Може ли да се проследи нормална буква?

За какво носи отговорност Deutsche Post в случай на загубени писма?

Какви видове препоръчана поща има?

В случай на препоръчана поща, писмото ще бъде доставено само ако получателят или друг упълномощен получател приеме писмото (напр. Съквартирант или съсед).
Има пет версии на препоръчаната поща, в момента те струват между 2,15 евро и 6,80 евро в допълнение към пощенската марка.

  1. Препоръчана поща по пощата: Swiss Post документира, че пратката е изпратена в пощенската кутия на получателя или пощенската кутия.
  2. Препоръчана поща: Доставчикът предава пратката само на получателя или на някой, упълномощен да я получи срещу подпис.
  3. Препоръчана поща на ръка: Пратката се предава само на получателя лично или на специално упълномощено лице, избрано от него.
  4. Препоръчана поща с потвърждение за получаване: В допълнение към доказателството за изпращане, ще получите и потвърждение за получаване с оригиналния подпис на получателя/упълномощения получател, който документира получаването на пратката.
  5. Препоръчана поща с разписка за доставка: Доставчикът предава пратката лично и срещу подпис само на получателя или писмен представител. Подателят получава потвърждение за получаване с датата на доставка и оригиналния подпис на получателя.

Какво да направите, ако не пристигне препоръчана поща?

Каква е компенсацията за загубена препоръчана поща?

Какво обикновено трябва да имате предвид при изпращане на писма?

Писмото се връща: изпратете публикацията отново безплатно

Ако писмото отново свърши с подателя, доставчикът на услуги заплаща пощенските разходи за нов опит - поне ако подателят не е виновен. Повече ▼

Доставка на колети: когато пратеникът никога не звъни

Ако искате да ви доставят колет, вече не трябва да седите у дома и да чакате. Пакетните услуги предлагат различни начини, по които клиентите могат да повлияят на доставката. Повече ▼

Източник: BerlinOnline/Deutsche Post (към септември 2018 г.)

| Актуализирано: сряда, 19 септември 2018 г. 9:55 ч