Ето как работи смяната на доставчици на електричество и газ

С електричество и газ често можете да спестите пари, като превключвате и избирате от стотици тарифи. Превключването на доставчици е лесно и обикновено протича гладко. Ще ви покажем как да го направите най-добре.

Най-важното накратко:

При смяна на доставчик няма риск да останете без ток или газ.
Най-добрият начин да намерите правилната оферта е с правилните настройки в онлайн тарифен портал.
С прекратяването на предишния договор за електроенергия или договор за газ, обикновено можете да възложите на новия си доставчик. Винаги обаче трябва сами да декларирате специални уволнения.

При смяна на доставчика съществува риск от прекъсване на газ или ток?

Прекъсване на газ или ток поради смяна на доставчика е изключено. Покупката на енергия е регулирана от закона в Германия. В случай на съмнение ще бъдете снабдени с това, което е известно като основен доставчик във вашия район. От техническа гледна точка смяната на доставчика не променя нищо в електричеството или газа за вашето домакинство. Следователно няма разлики в качеството. Никой не трябва да влиза в апартамента ви и промяната е безплатна.

Колко бързо преминава смяната на доставчика?

Реалната смяна на доставчика не трябва да отнема повече от три седмици. Това обаче се отнася само до процедурата за чисто преминаване от момента, в който вашият нов доставчик на енергия се свързва с мрежовия оператор. Когато промяната приключи за вас, разбира се, зависи и от оставащия срок и срока на предизвестие за предишния ви договор за електричество или газ.

Как работи смяната на доставчика?

Нашият практически списък за проверка в PDF формат ще ви помогне стъпка по стъпка при смяна на доставчика.

Вече има и промяна на доставчиците на услуги, които могат да променят доставчиците вместо вас. Те имат предимства и недостатъци.

Как да продължите, ако промените себе си:

1. Предоставете данни и дефинирайте договорни условия

Най-лесно е, ако сте подготвили последната сметка за ток или газ. Това посочва и следващата възможна опция за прекратяване на текущия ви договор. Ако сте обвързани със стария си доставчик на електроенергия или газ за повече от три месеца, трябва съответно да отложите търсенето на нов доставчик на енергия. Междувременно офертите на пазара могат да се променят.

Ако току-що сте се нанесли или никога не сте променили тарифата си, вероятно ще бъдете доставени от основния доставчик в така наречената основна доставка. След това можете да прекратите договора по всяко време със срок за предизвестие от 14 дни.

Научете за удобните за потребителите договорни условия, за да можете да изберете добра, подходяща тарифа.

За да можете да сравните настоящите си цени с нови оферти, всичко, от което се нуждаете, е вашият пощенски код и годишното ви потребление на енергия. Можете да намерите потреблението във вашата сметка за газ или ток. Ако това не обхваща цяла година, можете просто да екстраполирате стойностите за електричество в домакинството. В случай на газ, трябва да вземете предвид, че потреблението на газ не е разпределено равномерно през годината (прочетете повече за това в раздела "Особености при смяна на доставчика на газ"). Това важи и за отоплителния ток.

Ако дори не знаете вашето потребление, изберете стандартни стойности, които се предлагат, например, в онлайн тарифните портали. Те се основават на броя на хората за електричество и размера на апартамента за газ. Или можете да получите съвет от консултантския център безплатно.

2. Изберете нова тарифа

Тук обобщихме как да процедираме и кои точки трябва да обърнете внимание в тарифата, за да намерите правилната оферта.

Когато намерите подходяща оферта, проверете на уебсайта на доставчика дали информацията там съответства на информацията в тарифния калкулатор. Ако има отклонения, въпреки че тарифата не е маркирана като ексклузивна оферта от този портал за сравнение, попитайте директно доставчика.

След като направите своя избор, направете екранна снимка на основните тарифни характеристики, особено условията за бонус. Сравнете тази екранна снимка по-късно с потвърждението на поръчката. Тази снимка може да помогне, ако има несъответствия с новия доставчик.

3. Сключете договора и прекратете стария договор

След като сте взели решение за тарифа, можете или да сключите новия договор директно с доставчика, или в някои случаи чрез тарифния портал. Порталът обикновено получава комисионна за такива промени. Във всеки случай новият доставчик анулира предишния ви договор за вас, ако му дадете съответното пълномощно.

Предупреждение: Вие сами трябва да обясните прекратяванията, които са критични за времето! Ако срокът за предизвестие приключи скоро и в противен случай би имало автоматично удължаване на договора, по-скоро трябва да се откажете. Това важи и за специални прекратявания, които можете да декларирате без предизвестие. Така че, ако дадете специална анулация поради обявено увеличение на цената, не разчитайте на нов доставчик и се анулирайте, за да сте в безопасност. Не забравяйте да информирате новия доставчик за това. Често можете да отбележите съответната бележка във формуляра за поръчка на новия доставчик, например: „Сам съм прекратил стария си договор“.

Новият договор за електроенергия или договор за газ обикновено се сключва веднага след като новият доставчик ви изпрати потвърждение на договора с очакваното начало на доставката. Трябва да сравните цените и условията на договора с информацията в заявлението за офертата и да се свържете с новия доставчик, ако има несъответствия.

Предишният доставчик създава окончателна фактура. Той има до шест седмици след приключване на доставката.

4. Отбележете правото на отказ

Ако сте сключили договора онлайн, имате право да се откажете от договора без никаква причина.

Това не се отнася само за онлайн договори, но винаги за това, което е известно като договор от разстояние. Това включва и договори, които сключвате по телефона или с писмо. Също така имате право на отказ, ако сключите договора извън вашето бизнес помещение, например на прага ви.

Можете да оттеглите съгласието си в рамките на 14 дни от момента, в който сте били инструктирани правилно за оттеглянето. По правило това е денят, в който се сключва договорът, тъй като с потвърждението на поръчката вие също ще получавате редовно инструкции относно правото си на отказ и формуляр за отказ. Ако сте сключили договора в търговските помещения на доставчика, нямате право на отказ.

5. Изпратете показанията на брояча

Прочетете показанията на брояча в деня на промяната. За да избегнете недоразумения, информирайте отговорния мрежов оператор, стария и новия доставчик на електроенергия или газ за показанията на брояча.

6. Следете новите промени

Трябва да отбележите следващата възможна дата на прекратяване или часа, в който искате да се погрижите за сравнение на цените отново в календара, за да не пропуснете никакви срокове.

Специални функции при смяна на доставчика на газ

В сравнение с смяната на доставчиците на електроенергия, има някои специални функции при смяната на доставчиците на газ. Следователно се очаква, че можете да получите добра оценка на средната ви нужда от отоплителна енергия в безплатен разговор в енергийните съвети на потребителските центрове. Някои консултантски центрове също предлагат съвети лично или по телефона при смяна на доставчика.

Ако не знаете годишната си консумация на газ, но знаете годишната си консумация само за няколко месеца, можете да използвате следната таблица, за да изчислите приблизителното си потребление. Той показва какъв дял от годишното потребление се случва средно през отделните месеци. В примера годишното потребление е 14 000 kWh.

Таблицата отчита само разхода на газ за отопление, а не разхода на газ за осигуряване на топла вода. За разлика от консумацията на енергия за отопление, консумацията на топла вода е приблизително постоянна през годината. Поради тази причина стойностите на консумацията, определени с помощта на таблицата, трябва да се считат само за приблизителни стойности, особено ако вашата газова отоплителна система се използва и за осигуряване на топла вода.

Екстраполацията може да се използва и за потреблението на отоплителна енергия на нощни нагреватели. Това обаче не се отнася за електричество с термопомпа.

За да изчислите годишното потребление, добавете процентите от месеците, които познавате, към общото.

Използвайте следната формула, за да определите годишната стойност:

Стойност на потреблението на познатите ви месеци в kWh по 100, разделена на сумата от процентите

Ако нямате сметка за газ, можете приблизително да прецените консумацията на газ въз основа на размера на вашия апартамент. Тук обаче са възможни значителни отклонения, тъй като разходът на газ зависи в голяма степен от състоянието на ремонта на вашата къща и вашето поведение при отопление.

Когато се премествате в нов апартамент или къща, трябва също да използвате енергийния сертификат, за да прецените приблизително потреблението си.

Ако нямате сметка на ръка, можете също да определите консумацията, като използвате показанията на измервателните уреди и, ако е необходимо, да я екстраполирате (прочетете повече за това в раздела "Екстраполиране на разхода на газ годишно"). За това е необходимо преобразуване, тъй като газомерът показва разхода в m³ (кубически метра). Един кубичен метър е приблизително еквивалентен на 10 kWh. Така че вземете изчислен брой кубични метри за годишното потребление по десет, за да получите приблизителна ориентировъчна стойност за киловатчасите.

Някои доставчици на газ изчисляват своите цени не само според годишното количество газ, но и според максималната сума за закупуване на час - т.е. отоплителната мощност в киловати (kW). Ето защо понякога е необходимо да се посочи тази стойност.

Ако не можете да намерите никакви стойности на вашето устройство или в инструкциите, можете сами да определите приблизителни ориентировъчни стойности за отоплителната мощност, като използвате следните формули:

Котел без отопление на БГВ: Годишен разход на газ в kWh, разделен на 1500 часа (h).
Например: 15 000 kWh/1500 h = 10 kW
Котел с отопление на БГВ: Годишен разход на газ в kWh, разделен на 1650 часа.
Например: 20 000 kWh/1650 h = 12 kW

В случай на отопление с битова гореща вода без резервоар за съхранение, например с комбинирано отопление като подово отопление, минималната мощност на котела обикновено е около 15 kW. Дори ако горната формула води до по-ниска стойност, трябва да използвате най-малко 15 kW.

Между другото, енергията и парите също могат да бъдат спестени, като се вземат малки мерки по отоплението - например с хидравлично балансиране.