В 5 стъпки за дигитализация

Вече не е изненада, че няма алтернатива на „цифровия“. Но как компаниите подхождат към промяната? Инструкции в пет стъпки.

Защо дигиталната трансформация за компаниите е преди всичко културна промяна

Говори се за радикална промяна, повратна точка, трансформация. Има се предвид стъпка от аналогова към цифрова, от ръчна към автоматична. Фактът, че цифровизацията отдавна се е превърнала в задължение от свободния стил - това съобщение е достигнало до всички заседателни зали и ъглови офиси. Много компании обаче все още не са наясно, че не само технологичните аспекти са от значение, но и че са изправени пред пълна културна промяна.

Тази пътека не е права, но има много разклонения, пътеки и дупки. Все още няма причина да не се отваря. Но какъв е най-добрият начин да се подходим към дигиталната промяна като организация?

5 стъпки, които компаниите могат да предприемат, за да постигнат своите цифрови цели

1. Разпознайте потенциала

В допълнение към новите цифрови технологии, които сякаш раздвижват собствената си индустрия на всеки час, има и безброй нови конкуренти. Изведнъж не разпознавате клиентите, а политическите инициативи превръщат цифровизацията в абсолютно задължително. Но: Въвеждането на нови инструменти и процеси преждевременно и необмислено не е стратегия - това е гаранция за провал.

Компаниите могат да подходят разумно към тази трансформация само ако разработят собствено цифрово ядро. Това означава да разберете потенциала за вашата собствена компания от дигитализация, да поставите под въпрос собствената си позиция и да получите представа за посоката, в която трябва да върви трансформацията. Как точно работи това? Чрез свързване в мрежа с други играчи в дигиталната екосистема, иницииране на обмен и по този начин изграждане на собствена общност. Важно: Предприемачите не трябва да бъркат страничните мислители в рамките на собствената си организация с причинителите на проблеми, защото това намалява добрите импулси в зародиша и отнема всеки шанс за успех.

2. Създайте опции с добавена стойност

Успехът на всяка компания зависи от това дали е в състояние да предложи на своите клиенти услуги, които действително имат добавена стойност. Защото „цифровизирането“ на собственото ви портфолио в синьо е като да стреляте по врабчета с оръдия: На пръв поглед добра идея, но в дългосрочен план това отнема много време и е силно.

Следователно предприемачите трябва да се запитат кой от техните продукти може да бъде допълнен по същество с допълнителен цифров компонент. От това и в комбинация с различни технологии, модели на прекъсване и като се вземе предвид съответната индустрия, бързо се получават голям брой пътища. За да не се изгубят тук, компаниите трябва винаги да се връщат към пътуването на клиента: Какво получава клиентът? Какво е важно за него? Къде са точките за болка? Това е единственият начин за решаване на съществуващи проблеми или задоволяване на нужди, за които клиентите все още не са наясно. И ето как изглежда реалната добавена стойност.

3. Нащрек или в градината?

Какво искаме изобщо? Само онези, които имат ясна визия и цели за цифровото бъдеще, могат да формулират стратегии, базирани на това, и да използват разумно ресурсите. След като се постави целта и се формулират стратегии, очаква се още един разклон на пътя:

Как искате да напреднете в стратегията за дигитализация - отбранително или обидно?

Тези, които предприемат защитен подход, обикновено го правят, за да си осигурят собствена сила или лидерство на пазара. Мерките, като подобряване на продуктите по точка, обикновено реагират и имат краткосрочен положителен ефект. Това обаче може да не е достатъчно, за да бъдем конкурентоспособни в дългосрочен план, тъй като цифровата революция не може да бъде ограничена от класически максими за търговия. Дори доказаните бизнес модели - въпреки постоянната оптимизация - могат да стагнират или дори да пропаднат. Музикалната индустрия и традиционната телевизия не очакваха да бъдат преодолени от доставчици като iTunes или Netflix.

Следователно по-скоро действие, отколкото реакция, защото компаниите може да са по-добре с агресивни стратегии. Компаниите, които възприемат обиден подход, непрекъснато се разпитват, винаги търсят добавена стойност за клиентите и по този начин имат повече постоянна мощ.

4. Опитайте, опитайте, опитайте

Целта е поставена, добавената стойност е ясно разпознаваема, процедурата е налице. Следващата стъпка е практическият тест, който проверява дали стратегията работи. С помощта на Цифрова рамка за бизнес компаниите могат да се справят с цифровите предизвикателства на пет нива:

цифров бизнес модел
цифрови процеси
цифрови активи
цифрова организация и
цифрова култура.

Играете през всички сценарии - често е препоръчително да провеждате тестове заедно с клиент, например с помощта на така наречените минимални жизнеспособни продукти. Тези тестове трябва да се третират като спринтове, да се повтарят итеративно и да стават по-детайлни с всяко повторение, докато се появи най-обещаващата опция.

5. Интелигентна оценка вместо кристална топка

Финален спринт! Преди опциите за дигитализация действително да бъдат приложени на голямата сцена, се изисква генерална репетиция под формата на бизнес казус, в който се извършва търговската оценка. Но: За да могат реално да се оценят нови, цифрови бизнес модели, логиката и процесите не трябва да следват обичайната процедура, т.е. да се разграничават от конвенционалните подходи. Целта на всичко това? Намиране на правилния модел за изпълнение. Общо има пет опции:

Възмущение
Проекти за фарове
Сливания и придобивания/рисковане
трансформация
Реплика на Грийнфийлд

Бъдещите съветници на KPMG, които вече са придружили и подкрепили големи компании като Sky Deutschland или Deutsche Post DHL с тяхната цифрова трансформация, ще се радват да ви помогнат!